Эмоциональная устойчивость руководителя как бизнес-компетенция
Каждый раз, когда в разговоре с управленцами звучит слово «эмоции», где-то рядом возникает лёгкое напряжение. Потому что эмоции до сих пор воспринимаются как что-то не совсем управленческое. С эмоциями – к психологу. В бизнесе – только про результат. И вот в этом месте обычно и начинается проблема. Мы всё чаще наблюдаем, как сильные, рациональные, опытные руководители принимают решения не потому, что так правильно для бизнеса, а потому, что «накрыло». И это происходит вовсе не из-за слабости или управленческой некомпетентности...