Как продавать так, чтобы клиенты не возражали
В продажах есть интересный парадокс: большинство возражений клиентов можно было бы вообще не услышать, если на ранних этапах общения всё сделать правильно. Но давай по порядку. Представь, что возражение клиента — это падение фигуриста на льду. Падает он не из-за самого прыжка, а потому что неправильно разогнался, поставил конёк или сделал ошибку в подходе. То же и в продажах: клиент говорит «дорого» или «я подумаю» не просто так — это результат ошибок раньше.
Если не выявил потребность, плохо презентовал или не установил контакт — всё, считай, ты сам вырыл яму, в которую и упал...