ArtSolution24. Настройка Битрикс24 | BI-аналитика

подписчиков

Привет, я Захар Сегаль, основатель компании ArtSolution24. Мы не просто внедряем Bitrix24, а анализируем процессы, разбирая и собирая их заново, чтобы всё работало как часы. Здесь я рассказываю про курьёзные ситуации в работе с клиентами и делюсь кейсами. Если работаете в B2B — подписывайтесь)

Лента материалов Видео Статьи Ролики

4 часа назад

• Вы подписаны

Битрикс24 обновили. А сервер? Почему про BitrixVM вспоминают слишком поздно

Битрикс24 работает. CRM открывается. Менеджеры ведут сделки. Телефония звонит. Кажется, что всё в порядке. Но у коробочной версии Битрикс24 есть ещё один уровень, о котором бизнес часто вспоминает только тогда, когда начинаются проблемы, — серверное окружение. И если ваш корпоративный портал работает на BitrixVM, его тоже необходимо поддерживать в актуальном состоянии. Потому что обновлять только сам Битрикс24 и годами не трогать окружение — примерно как регулярно обслуживать двигатель автомобиля, но игнорировать тормоза, электрику и коробку передач...

2 дня назад

• Вы подписаны

Почему менеджер не должен звонить бухгалтеру, чтобы узнать, оплатил ли клиент счёт

Знакомая ситуация? Менеджер ведёт сделку в Битрикс24. Клиент получил счёт и обещал оплатить его сегодня. Через пару часов менеджеру нужно понять, пришли деньги или нет. Что происходит дальше? «Маша, посмотри, пожалуйста, оплата от клиента пришла?» Маша открывает 1С. Проверяет. Отвечает менеджеру. Через несколько часов история повторяется уже с другим клиентом. А потом появляется ещё один вопрос: «А заказ уже отгрузили?» И менеджер идёт уже не к бухгалтеру, а на склад. Проблема здесь не в сотрудниках и даже не в Битрикс24 или 1С...

1 неделя назад

• Вы подписаны

ChatGPT теперь может управлять Битрикс24: что меняет подключение AI через MCP

Еще недавно работа с нейросетью выглядела примерно одинаково: открываем ChatGPT, задаем вопрос, получаем ответ, копируем его и идем выполнять работу в другой системе. Попросили AI составить план проекта — получили список. Теперь нужно самостоятельно перенести его в задачи. Попросили проанализировать продажи — получили рекомендации. Теперь открываем CRM и начинаем что-то менять. Получается довольно странная автоматизация: искусственный интеллект думает быстро, а между ним и бизнес-системой по-прежнему сидит человек с Ctrl+C и Ctrl+V...

2 недели назад

• Вы подписаны

RACI + дашборд: когда “я не знал” больше не прокатывает

Знакомая картина? На совещании все кивают, обещают, расходятся — и через неделю выясняется, что никто ничего не делал. А на вопрос «Кто отвечал?» в ответ летит бессмертное: «А я думал, это Петя», «Мне не пришло», «В задаче не было срока». Ну да. Классика. Особенно в стройке: сроки горят, подрядчики молчат, материалы не едут, а в отчёте — сплошное «в работе». И самое прекрасное — у каждого своя версия реальности. У прораба — одна, у ПТО — другая, у снабжения — третья. А у директора — четвёртая:...

3 недели назад

• Вы подписаны

Как быть с обновлением 1С, если она дружит с Битрикс?

Обновление 1С часто воспринимают как обычную техническую процедуру: установить новый релиз, дождаться завершения и продолжить работу. Но в реальной компании обновление затрагивает не только саму конфигурацию, но и доработки, обмены, расширения, права доступа, печатные формы и внешние интеграции. Поэтому даже штатная операция может привести к сбоям, простоям и дополнительным затратам. Почему обновление усложняется Первая причина — отличие рабочей базы от типовой конфигурации. Если система дорабатывалась...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент