ArtSolution24. Настройка Битрикс24 | BI-аналитика

подписчиков

Привет, я Захар Сегаль, основатель компании ArtSolution24. Мы не просто внедряем Bitrix24, а анализируем процессы, разбирая и собирая их заново, чтобы всё работало как часы. Здесь я рассказываю про курьёзные ситуации в работе с клиентами и делюсь кейсами. Если работаете в B2B — подписывайтесь)

Лента материалов Видео Статьи Ролики

1 час назад

Как мы избавили компанию от ручной работы с Почтой России, интегрировав её с Битрикс24

Каждый день компании отправляют десятки договоров, актов, уведомлений и других документов через Почту России. Казалось бы, обычный рабочий процесс. Но когда сотрудникам приходится вручную переносить данные между разными системами, даже простая отправка письма превращается в длинную цепочку действий. Именно с такой задачей к нам обратился клиент. Компания уже работала в Битрикс24 и использовала CRM для управления внутренними процессами. Но вся работа с Почтой России происходила отдельно. Дополнительную...

2 часа назад

Почему бизнес теряет данные даже при наличии резервных копий

Представьте ситуацию. Понедельник. Начало рабочего дня. Бухгалтер пытается открыть базу 1С, менеджеры не могут получить доступ к документам, а директор получает сообщение: «Сервер не загружается. Данные недоступны». Первая реакция обычно спокойная: «Ничего страшного, у нас же есть резервные копии». Но через несколько часов выясняется, что резервные копии не работают. Именно в этот момент компания понимает разницу между наличием резервного копирования и возможностью восстановить данные. За годы работы...

4 дня назад

5 признаков того, что вашей компании нужен IT-аутсорсинг

"Многие руководители начинают задумываться об IT только тогда, когда что-то перестаёт работать..." Не открывается 1С, сервер внезапно выходит из строя, сотрудники жалуются на медленные компьютеры. Пропадает доступ к корпоративной почте. Но проблема в том, что большинство IT-сбоев не возникают внезапно. Как правило, они накапливаются постепенно и годами остаются без внимания. Существует несколько признаков, которые говорят о том, что компании уже пора задуматься о профессиональном сопровождении IT-инфраструктуры...

1 неделя назад

Что случится, если завтра уволится ваш системный администратор

Давайте представим: Обычный рабочий день. Ваш системный администратор заходит в кабинет и сообщает: «Я решил уйти. Через две недели меня здесь не будет». Для большинства сотрудников это не выглядит серьёзной проблемой. Но для руководителя компании такой разговор может стать началом очень неприятных сюрпризов. На практике многие компании начинают задумываться о состоянии своей IT-инфраструктуры только после увольнения человека, который годами занимался всеми компьютерами, серверами, почтой и программами...

1 неделя назад

Клиенты прыгают между мессенджерами: почему бизнесу нужна единая история обращений в CRM

Клиент сегодня может написать в Telegram, завтра продолжить общение в MAX, а срочный вопрос по заказу решить звонком. Для него это один диалог с одной компанией. Для бизнеса без интеграции — это несколько разрозненных историй, которые легко потерять. Каналов связи стало больше, а лояльности к каждому отдельному каналу — меньше. Клиент выбирает не тот способ связи, который удобен бизнесу, а тот, который удобен ему в конкретный момент: мессенджер, звонок, SMS, форму на сайте, чат или маркетплейс....

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент