ArtSolution24. Настройка Битрикс24 | BI-аналитика

Знакомая ситуация? Менеджер ведёт сделку в Битрикс24. Клиент получил счёт и обещал оплатить его сегодня. Через пару часов менеджеру нужно понять, пришли деньги или нет. Что происходит дальше? «Маша, посмотри, пожалуйста, оплата от клиента пришла?» Маша открывает 1С. Проверяет. Отвечает менеджеру. Через несколько часов история повторяется уже с другим клиентом. А потом появляется ещё один вопрос: «А заказ уже отгрузили?» И менеджер идёт уже не к бухгалтеру, а на склад. Проблема здесь не в сотрудниках и даже не в Битрикс24 или 1С...

Еще недавно работа с нейросетью выглядела примерно одинаково: открываем ChatGPT, задаем вопрос, получаем ответ, копируем его и идем выполнять работу в другой системе. Попросили AI составить план проекта — получили список. Теперь нужно самостоятельно перенести его в задачи. Попросили проанализировать продажи — получили рекомендации. Теперь открываем CRM и начинаем что-то менять. Получается довольно странная автоматизация: искусственный интеллект думает быстро, а между ним и бизнес-системой по-прежнему сидит человек с Ctrl+C и Ctrl+V...

Знакомая картина? На совещании все кивают, обещают, расходятся — и через неделю выясняется, что никто ничего не делал. А на вопрос «Кто отвечал?» в ответ летит бессмертное: «А я думал, это Петя», «Мне не пришло», «В задаче не было срока». Ну да. Классика. Особенно в стройке: сроки горят, подрядчики молчат, материалы не едут, а в отчёте — сплошное «в работе». И самое прекрасное — у каждого своя версия реальности. У прораба — одна, у ПТО — другая, у снабжения — третья. А у директора — четвёртая:...

Обновление 1С часто воспринимают как обычную техническую процедуру: установить новый релиз, дождаться завершения и продолжить работу. Но в реальной компании обновление затрагивает не только саму конфигурацию, но и доработки, обмены, расширения, права доступа, печатные формы и внешние интеграции. Поэтому даже штатная операция может привести к сбоям, простоям и дополнительным затратам. Почему обновление усложняется Первая причина — отличие рабочей базы от типовой конфигурации. Если система дорабатывалась...