Как крошечная деталь в туалетах Схипхола привела к заметной экономии в одном из крупнейших аэропортов Европы
В амстердамском аэропорту Схипхол, одном из крупнейших хабов Европы, где ежедневно проходят более двухсот тысяч пассажиров и каждая минута расписана как в хорошо отлаженной машине, одна маленькая деталь неожиданно изменила работу целого участка инфраструктуры. В мужских туалетах на поверхности писсуаров появилась крошечная, почти незаметная муха — не настоящая, а нарисованная, но настолько реалистичная, что взгляд цепляется за неё автоматически. И именно с этого момента начались изменения, которые сначала казались случайностью...