PRO продажи БФЛ

Привет, коллеги! 👋 Хотите выделяться и привлекать больше клиентов? 😎 Личный бренд – ваш ключ! Зачем нужен личный бренд: • Повышение доверия. 👍 Клиенты охотнее обращаются к экспертам. • Увеличение продаж. 📈 Личный бренд – это узнаваемость и лояльность. • Развитие карьеры. 🚀 Вы становитесь востребованным специалистом. Как создать личный бренд в соцсетях: 1. Определите свою целевую аудиторию. 🎯 Кто ваши идеальные клиенты? 2. Выберите платформу...

Клиент кричит, ругается и сыпет обвинениями? 😡 Это непростая ситуация для менеджеров по продажам БФЛ. Но не стоит паниковать! Важно сохранять спокойствие и перевести разговор в конструктивное русло. Первый шаг – выслушайте клиента. Дайте ему высказаться, не перебивайте и не оправдывайтесь. Покажите, что вы его слышите и понимаете его чувства. Второй шаг – проявите эмпатию. Постарайтесь понять, что стоит за агрессией клиента. Возможно, он испытывает страх, злость или разочарование. Третий шаг – сохраняйте спокойствие и используйте нейтральную интонацию...

Привет, коллеги! 👋 Хотите, чтобы клиенты вам доверяли? 😎 Начните с первого впечатления! Что важно: • Профессионализм. 💼 Четкая речь, знание дела, аккуратный внешний вид. • Открытость. 😊 Улыбка, зрительный контакт, искренность. • Эмпатия. ❤️ Понимание проблем клиента, сочувствие. • Честность. 💯 Не обещайте невозможного. • Уважение. 🤝 К клиенту и его времени. Пример: Будьте вежливы, представляйтесь, расскажите о себе и компании. Хотите узнать, как построить...

Клиент всё понял, согласен с условиями, но колеблется перед подписанием договора? 😩 Это распространенная ситуация. Важно помочь клиенту принять окончательное решение. Главная ошибка – давить на клиента. Это может оттолкнуть его и сорвать сделку. Ваша задача – мягко подтолкнуть его к принятию решения. Первый шаг – выявите причину сомнений. Задайте прямой вопрос: "Что именно вас смущает?". Второй шаг – развейте сомнения. Предоставьте дополнительную информацию, повторите ключевые моменты, приведите примеры успешных кейсов...

В современном мире все больше продаж происходит в переписке: мессенджеры, электронная почта, чаты. 📱 Как убедить клиента в БФЛ, когда вы не видите его лицо и не слышите интонацию? Главная ошибка – использовать шаблонные фразы и отвечать односложно. Важно выстроить доверительные отношения и показать свою экспертность. Первый шаг – персонализация. Обращайтесь к клиенту по имени, учитывайте его потребности и интересы. Второй шаг – используйте понятный и простой язык. Избегайте сложных терминов и юридических формулировок...