Best Service Group

Рост стоимости медицинских услуг в популярных туристических регионах — один из главных вызовов для страховщиков. Частные клиники в Таиланде, Вьетнаме и Латинской Америке завышают счета для пациентов со страховкой в 2–3 раза. В этих условиях ассистанс перестаёт быть просто «организатором помощи» и становится инструментом контроля расходов. Мы используем три уровня контроля: По итогам 2025 года среднее снижение счёта по сравнению с самостоятельным урегулированием клиента составило 15–30%. В абсолютных цифрах это означает, что на каждые 10 млн рублей страховых выплат экономия достигает 1,5–3 млн рублей...

Острая зубная боль способна испортить любой отпуск. В чужой стране страх перед стоматологом умножается на языковой барьер и неизвестность: сколько это будет стоить, примут ли страховку, не сделают ли хуже. Best Service Assistance снимает эти вопросы — разбираем, как выглядит помощь туристу с зубной проблемой по страховке. Стандартная туристическая страховка покрывает экстренную стоматологическую помощь — ту, что требуется, чтобы снять острую боль или остановить воспалительный процесс. В покрытие...

Как локальное присутствие и финансовая гибкость превращают сложные рынки в зоны нашей экспертизы Латинская Америка, Китай, Индонезия, Вьетнам — регионы, где даже крупные международные ассистансы сталкиваются с системными трудностями. Государственные клиники не принимают гарантийные письма, частные госпитали требуют депозиты, языковой барьер усложняет коммуникацию, а местные стандарты лечения часто не соответствуют привычным протоколам. Best Service Group работает в этих регионах с 2012 года. За это время мы выстроили инфраструктуру, которая позволяет страховым компаниям получать качественную помощь для своих клиентов без переплат и задержек...

Люди, которые управляют медицинской помощью на расстоянии Когда путешественник звонит в ассистанс, он слышит голос оператора. Но за этим голосом стоит сложная система, где решения принимают люди с медицинским образованием, знанием регионов и пониманием страховых механизмов. Они не передают запрос «в отдел» — они сами анализируют ситуацию, выбирают клинику, связываются с врачами и страховой компанией, сопровождают случай от звонка до выписки. В Best Service Group координаторы — центральное звено. От их квалификации и алгоритмов зависит, насколько быстро и качественно пациент получит помощь в чужой стране...

От звонка до приёма: пошаговый алгоритм Best Service Group Ночь. Чужой город. Ребенок просыпается с температурой 39, плачет, не может объяснить, что болит. Родители листают телефон в поисках номера страховой, параллельно пытаясь вспомнить, где ближайшая аптека и стоит ли вообще везти ребёнка в больницу. В такой момент эмоции зашкаливают. И именно в этот момент важно, чтобы на другой стороне провода или в мессенджере был человек, который возьмёт всё организационное сопровождение на себя. Best Service Group работает с семьями с детьми во всех странах присутствия. Мы знаем, как действовать, когда...