Алена Яковлева — юрист для экспертов и онлайн школ

«Абонемент сгорел — клиент сам виноват»: что на самом деле говорит ЗоЗПП

Это, пожалуй, самый устойчивый и самый дорогой миф в сфере детских центров, школ, студий и онлайн-обучения. «Абонемент сгорел» — формулировка, которая встречается в правилах посещения почти каждого второго проекта. И почти везде она работает против бизнеса. Разбираю по полочкам, почему. Типичные формулировки в правилах и оферте: «Неиспользованные занятия по абонементу не возвращаются и не переносятся» «Срок действия абонемента — 30 дней с момента покупки, после чего занятия сгорают» «При пропуске...

1 день назад

Друзья! На этой неделе у нас в каналах вышло много интересных материалов. Дзен: dzen.ru/...nuc - Проверка лицензионных требований: что смотрят и в каком порядке dzen.ru/...1bf - Видео. Где брать силы даже в кризис. dzen.ru/...n7p - Детский лагерь: как ошибка в одном документе остановила сезон за неделю до открытия dzen.ru/...1fb - Видео. Бизнес без суеты. dzen.ru/...k4n - Как обжаловать результаты проверки и реально сократить штраф VK: vk.com/...587 - Зайдите на proverki.gov.ru, введите свой ИНН. 30 секунд. vk.com/...588 - «Не открою дверь — и проверки не будет» vkvideo.ru/...118 - Видео. Где брать силы даже в кризис. vk.com/...590 - Один анонимный пост ВКонтакте — и языковая школа потеряла 600 000 ₽ vk.com/...591 - Проверяющий уже в пути. У вас есть час vkvideo.ru/...119 - Видео. Бизнес без суеты. vk.com/...594 - Проверка пришла. Что делать — пошагово, без героизма и без паники vk.com/...594 - 💬 Проверка — это не катастрофа. Это процедура Telegram: t.me/...917 - В образовательном бизнесе есть стойкое заблуждение, что проверка — это что-то одно. Один страшный человек с папкой, который придёт и оштрафует. t.me/...918 - «Нас не тронут, мы маленькие». Эту фразу я слышу от собственников образовательных проектов чаще, чем любую другую. t.me/...919 - Видео. Где брать силы даже в кризис. t.me/...920 - Один родитель. Одна жалоба. 280 000 ₽ штрафов на выходе. t.me/...921 - Проверка на пороге — а у вас документы «где-то в почте у бухгалтера» t.me/...922 - Видео. Бизнес без суеты. t.me/...924 - Проверяющий пришел. Главное, что нужно понимать с первой минуты: у вас не меньше прав, чем у него. Просто вы о них чаще не знаете. t.me/...925 - «Давайте договоримся на месте» МАХ max.ru/...c-e - В образовательном бизнесе есть стойкое заблуждение, что проверка — это что-то одно. Один страшный человек с папкой, который придёт и оштрафует. max.ru/...nk8 - «Нас не тронут, мы маленькие». Эту фразу я слышу от собственников образовательных проектов чаще, чем любую другую. max.ru/...yt8 - Видео. Где брать силы даже в кризис. max.ru/...ney - Один родитель. Одна жалоба. 280 000 ₽ штрафов на выходе. max.ru/...ww8 - Проверка на пороге — а у вас документы «где-то в почте у бухгалтера» max.ru/...miq - Проверяющий пришел. Главное, что нужно понимать с первой минуты: у вас не меньше прав, чем у него. Просто вы о них чаще не знаете. max.ru/...nb8 - «Давайте договоримся на месте»

2 дня назад

Как обжаловать результаты проверки и реально сократить штраф

В этой статье — конкретный алгоритм обжалования: что и в какие сроки делать после того, как проверка ушла, а в руках у вас остался акт с нарушениями. Без воды, без «обратитесь к юристу», по шагам. Сразу важное: средний штраф при грамотном обжаловании снижается на 40–60%, часть пунктов снимается полностью. Это не статистика рекламных постов — это рабочая практика, и достигается она рутинной юридической процедурой, доступной любому собственнику, который не сдаётся на стадии «ну, что выписали, то выписали»...

3 дня назад

Детский лагерь: как ошибка в одном документе остановила сезон за неделю до открытия

Это история про то, как смена на 80 детей не состоялась из-за одной несоответствующей справки. Имена и регион изменены, суть — типовая для летнего сезона. Подмосковный загородный лагерь, работает шестой год. Команда собранная, программа отлажена, родители записываются за полгода. К июню всё стандартно: путевки проданы, персонал нанят, продукты закуплены, дети едут через неделю. За шесть дней до заезда приходит плановая проверка Роспотребнадзора — обычная подготовка к летнему сезону, по графику. Проверяющие смотрят пакет документов на персонал...

106 читали · 6 дней назад

Проверка лицензионных требований в образовании — это не один визит инспектора. Это пять этапов, на которых смотрят разное и фиксируют разное. В новой статье на Дзене разобрала всю цепочку: документарная проверка → сайт → педагоги → образовательные программы → локальные акты. Что именно смотрят, где типовые слабые места, и что делать прямо сейчас, чтобы не узнавать это уже по предписанию. Для собственников частных школ, лицензированных онлайн-школ и детских центров с допобразованием. 👉 [ССЫЛКА НА СТАТЬЮ В ДЗЕНЕ] dzen.ru/...nuc #лицензияНаОбразование #рособрнадзор #проверкаЛицензии #частнаяШкола #детскийЦентр #онлайнШкола #юристДляБизнеса #юристАленаЯковлева

1 неделю назад