Игры для отличного настроения

Как справиться с отказами в продажах Вы, вероятно, слышали о «страхе отказа» или «телефонной фобии». Эти ужасные ментальные и психологические блоки мешают, а иногда и полностью разрушают успех в продажах. Боязнь отказа – это естественная человеческая реакция. Однако, как профессиональный продавец, вы не можете позволить себе поддаваться этой эмоции. Профессиональный продавец, страдающий от страха отказа, подобен нейрохирургу, боящемуся вида крови. Это не сработает. Работа с отказами – неотъемлемая часть вашей работы. Так как же преодолеть этот естественный страх отказа, особенно когда вы просите...

Вопросы для продаж: гайд от разработчика игр Привет, коллеги! Разработка игр – это тоже продажи, только вместо продукта – уникальный игровой опыт. И здесь умение задавать правильные вопросы так же важно, как и создание крутого геймплея. В статье "450 Probing Questions for Sales (Open and Closed)" приведены отличные примеры вопросов для продаж. Давайте разберем некоторые из них, приправив их опытом разработки игр. Совет: перед встречей тщательно изучите профиль клиента в LinkedIn или его компанию...

Независимо от того, работаете ли вы менеджером по продажам, руководителем отдела развития бизнеса, телемаркетологом или занимаетесь любыми другими продажами, на протяжении всей вашей карьеры вы будете сталкиваться с большим количеством возражений. О чем я говорю? О возражениях при холодных звонках и способах на них реагировать. Вы услышите всевозможные отговорки, откладывания и возражения. Например: Одни клиенты будут вежливы, другие — нет. Если вы настойчивы и профессиональны, вы найдете тех, кому интересно ваше предложение...

Как установить целевой показатель продаж: взгляд геймдизайнера В разработке игр, как и в продажах, важно различать цели и потребности. Первый шаг к установлению целевого показателя продаж – это чёткое понимание этой разницы. Представьте: для того, чтобы оплатить квартиру, вам нужно Х сумма денег, а для этого – совершить Х количество продаж. Это не цель, а потребность. Это базовый уровень выживания, аналогичный "хардкорному" режиму в игре, где смерть означает начало с нуля. Если вы ставите себе цели, равные вашим базовым потребностям, вы просто выживаете, как NPC в открытом мире...

Никто не может сказать, что достиг вершины в построении отношений; это всегда путь к более глубокому и тесному взаимодействию. Нам необходимо эффективно выстраивать стратегию, чтобы глубже понимать бизнес наших ключевых клиентов и перейти от менталитета продаж к менталитету построения отношений. Ваш план должен быть направлен на укрепление взаимоотношений путем постоянного предоставления дополнительной ценности во всех ваших взаимодействиях с клиентом. Не просто связывайтесь, чтобы «проверить ситуацию»; связывайтесь, чтобы углубить ваши связи с клиентом на разных уровнях...

Искусство понимания клиента: опросы, формы и викторины как инструмент геймификации В современном мире, где конкуренция высока, глубокое понимание потребностей клиента – это ключ к успеху. Простая коллекция демографических данных уже не достаточно. Как специалист по геймификации, я утверждаю, что интерактивные методы сбора обратной связи, такие как опросы, формы и, особенно, викторины, позволяют получить значительно более ценные инсайты. Задействуя принципы геймификации, мы превращаем скучный процесс...

Типы отображения стали краеугольным камнем визуальной коммуникации, привлекая внимание, передавая информацию и влияя на поведение потребителей. От традиционных печатных носителей до динамических цифровых экранов — разнообразие доступных типов отображения огромно и многообразно. Каждый тип обладает уникальными характеристиками, преимуществами и моментами, которые следует учитывать. Поэтому крайне важно понимать свои варианты и выбирать наиболее подходящий формат отображения для достижения конкретных целей...

Хорошо известно, что клиенты не покупают только по цене. Риск, связанный с выбором самого дешевого варианта, зачастую слишком велик, поэтому при принятии решений учитываются и другие факторы. Мы часто говорим о необходимости продавать концепцию ценности, такой, как её воспринимает потенциальный клиент. Но как эту ценность создать? Как узнать, что будет ценно для клиента? Необходимо заранее, на этапе планирования, проанализировать, что можно сделать для повышения этой ценности. Ваши обсуждения о...

Ключевые показатели эффективности (KPI) в продажах — это метрики, которые дают общее представление об эффективности работы торгового представителя или команды. Они могут использоваться как руководящим составом, так и самими торговыми представителями для мониторинга результатов. Многие платформы для управления продажами, такие как HubSpot или Salesforce, позволяют отслеживать различные KPI в режиме реального времени, чтобы продавцы могли контролировать свою производительность относительно установленных целевых показателей...

Ваш клиент — это стратегия Дефицит рабочей силы и проблемы с персоналом резко обострили то, во что Бонд всегда верил: лучший клиентский опыт (CX) строится на стратегии "по обе стороны прилавка". Опыт работы сотрудников и ваши каналы доставки критически важны для создания конкурентоспособного клиентского опыта. На конференции Forrester CX Морана Бакула из Бонд и Джейсон Справка, глобальный директор по CX в Ford, обсудили огромные успехи в повышении качества обслуживания благодаря поддержке глобальной розничной сети Ford. При этом Ford фокусируется на приверженности клиентоцентризму и отношении к клиентам как к членам семьи...

В общении с различными типами покупателей мы часто задаем вопрос: что побуждает их сохранять лояльность поставщикам? Многие поставщики считают, что это выгодные цены, высокое качество продукции. Но задумывались ли вы о том, как понятие «удовлетворение от покупки» влияет на это уравнение? Существует множество различных подходов к продажам, но ответы, которые мы получаем, часто показывают, что перечисленные выше факторы лишь помогают вам сделать первый шаг. Они обеспечивают вам вход на поле игры, открывают двери, но на этом все...

Активное слушание для разработчиков игр Активное слушание – критически важный навык для любого разработчика игр, особенно в командной работе. Без него сложно создать по-настоящему увлекательную и сбалансированную игру. Вспомните, как часто возникают недопонимания, приводящие к багам, задержкам релизов и даже конфликтам в команде. Активное слушание помогает избежать всего этого! Интересный факт: Исследования показывают, что люди запоминают только около 25% того, что слышат. Активное слушание помогает...