Заметки сейлза - просто о продажах

СредоМем и МемоСред Всем привет ребят. Среда - время улыбашек. На этой неделе с постами будет сложнее, я на слете предпринимателей в Сочи. Принесу отсюда каких-то инсайтов. Вчера день был в полетах, и хотел с пылу с жару закинуть про горящей жЁппки об этом... Но решил пока приморозить эту тему немного)). Яда много было) А мы же с вами не об этом) Мы про конструктивное мышление. В любом случае, сейчас конец месяца и конец квартала, всем максимального фокуса и максимальной эффективности на приложенные вами ресурсы. Пусть все получится. Всем выполненных планов. @besalesman #заметкисейлза #мемыпродаж #средомем #мемосред

Продавец, которого внесли в книгу рекордов Гинесса Пятница ребят. Хочется чего-то легкого перед выходными. Понравился мне формат исторической сборки информации. Ранее уже писал, про компании, которые развалились, после ухода их основателя, а также про историю появления телефонных продаж. А давайте success story, да еще и про КОНКРЕТНОГО сейлза. Тем более тут все результаты на виду, все подтверждено пруфами со всех сторон. Итак, встречаем - Джо Джирард (Joe Girard) – «величайший продавец автомобилей в мире», который внесен в книгу Рекордов Гинесса. . Что продавал: автомобили Chevrolet, и продавал их быстрее всех. За 15-летнюю карьеру (1963–1977) лично продал 13 001 автомобиль, без учета оптовых заказов (да-да, и в б2б ,и в б2с рулил). 12 лет подряд входил в Книгу Гиннесса как самый успешный продавец. 🎯КАК продавал: Естественно разработал собственную методику. Хакнул по сути партнерскую/рекомендательную систему. Он вычислил «правило 250»: это значит, что у среднего человека около 250 знакомых, мнение которым он может передать. Джо понял, что если каждый его покупатель останется доволен, это повлияет на сотни потенциальных клиентов по сарафанному радио. Поэтому ЧТО ОН ДЕЛАЛ? Правильно. Уделял огромное внимание послепродажному обслуживанию – лично звонил или писал каждому покупателю, поздравлял с праздниками, интересовался, доволен ли клиент, создавая эмоциональную связь. Джирард фактически построил «дилерский центр внутри дилерского центра»: уже в процессе работы, у него появилась куча ассистентов, которые оформляли документы, готовили машины к выдаче и пр., пока сам он занимался следующими клиентами. В шоу-руме он мог одновременно вести переговоры с одним клиентом и по телефону поддерживать связь с предыдущими, превращая разовую сделку в долгосрочные отношения.Видели? Видели? Вот это тайм-менеджмент. 🎯Результаты: Средний темп продаж Джо Джирарда – около 6 автомобилей в день каждый рабочий день на протяжении многих лет – феноменальный показатель для автоторговли. В лучший свой день он продал 18 машин, лучший месяц – 174, а рекорд за год – 1 425 автомобилей (1973 год). Для сравнения, в 1970-е 95% дилеров США продавали меньше 1 000 машин в год всем салоном, а Джирард лично продавал больше! Его достижения официально признаны: в 2001 г. он введен в Зал автомобильной славы США. Естественно, написал несколько книг о продажах, ставших бестселлерами. Самая популярная его книга: “Как продать что угодно и кому угодно”. По сути, дядя, рассказывал, каких высот можно добиться, если работать с каждым клиентом индивидуально и завоевывать доверие – его техники до сих пор изучаются торговыми агентами по всему миру. Из интересного, что бы я еще отметил, это то, что лучшие результаты у него были, в возрастном диапазоне когда ему было 35 лет - 50 лет. Поэтому, если кто-то себя списывает из-за возраста - то вы это зря. Вы в самом соку ребят (я, по крайней мере, так себя успокаиваю). 🎯Выводы: какие нафиг выводы могут быть)). Ну крутая же ж история). Смело можете делиться это вдохновляющей историей с коллегами. В комментах, можете рассказать, про своих коллег, с кем вы сталкивались в рабочих процессах, и как они делали крутейшие результаты. Ну и отдельно ребят, накидайте ❤️❤️❤️реакций - так я пойму, что подобные форматы вам заходят, и тогда, я продолжу собирать еще интересные кейсы из мира продаж. А то, мы вроде с вами активно продаем, а лучших среди нас не всегда знаем. @besalesman #заметкисейлза #величайшийпродавец #джоджирард

11 red flags РОПа Все мы люди. Все мы работаем когда-то эффективнее, а когда-то более расслабленно. Руководители подразделений не исключение. Ниже, будет мой список причин, по которым становится понятно, что РОП должен быть заменен. На самом же деле, список универсален, и в целом может касаться НЕ только своей команды. Сегодня предлагаю поговорить о том, как понять, что пришла пора менять РОпа в компании. 1. РОП не имеет системных встреч с собственной командой. Планерки/летучки/зумы/миты - всё это калибровка рабочего дня или рабочей недели. Невозможно делать результат - без сверки направления. Нельзя попасть в мишень - если не прицелиться. Вот “встреча с командой” на системной основе - это как раз то, что помогает прицеливаться и идти к общему результату. 2. РОП не оперирует метриками/показателями в диалоге. Главный результат работы отдела продаж - это выручка. Выручка - это метрика. Результат по выручке складывается из разных действий команды продаж. Большую часть из действий можно оцифровать. Если у РОПа нет ответа на вопрос о количестве звонков, или конверсии - скорее всего он НЕ отслеживает их, и текущий результат команды это случайность. 3. РОП не решает вопросы членов команды продаж. Сотрудники должны обращаться в различные подразделения, что бы получить ответ на тот или иной вопрос. Не касается технических вопросов, типа формулы расчета отпускных и т.д - тут естественно, необходимы профильные специалисты бэк-офиса. Почему важно? Потому что каждый член команды ОП важен. Эффективность команды - это суммарная эффективность всех его членов. Кому-то нужно раньше уйти вечером, кому-то пару дней доп отхыха. кому-то помочь с настройкой фильтров в СРМ. #заметкисейлза @besalesman #роп Остальные пункты в статье по ссылке (ну не влезает это в пост всё никак) Читать далее Читать далее Читать далее

СредоМем или МемоСред Улыбашка-тайм друзья. Середина недели - оглянулись. Оценили. Погнали дальше. Ваши мемы можно присылать в комменты или чатик. Для них есть даже отдельный канал специальный. @besalesman #средомем #мемосред #мемыпродаж #11/25