Как говорить с клиентом на одном языке? 💬
клиент поверил маркетинговым уловкам и теперь хочет также. мягко показать, где заканчивается реклама и начинается реальность. Обсудить ограничения и возможные сложности ещё ДО начала работы. Там, где есть понимание — нет конфликтов. Чтобы диалог был продуктивным, используйте 2 психологических приёма 1️⃣ Повторяйте...