Вишняков Сергей. Стать риэлтором. Быть риэлтором. Жить риэлтором

Поработаем над детскими травмами :) Ну детскими больше потому, что в основном пришлись на моё «риэлторское детство». Считал и продолжаю считать, что доверие в работе с клиентом работает в обе стороны. Клиент должен довериться тебе, но и ты - ему, что пройдет с тобой весь непростой путь и оплатит твою работу. Однажды, в далеком риэлторском детстве, клиент решил, что заплатит мне в 10 раз меньше. Почему? Не потому, что я плохо выполнил работу. А потому, что мой помощник проморгал момент, когда продавец и покупатель обменялись контактами...

Ну много чего нужно 🙂 Но я хотел бы выделить определенные, больше относящиеся к личности, а не к, условно "технике". 1. Самомотивация 2. Умение продавать 3. Умение общаться (как часть так называемых софт скиллс) Без самомотивации трудно играть в долгосрок (а работа в недвижимости как раз не бег на спринтерские дистанции - это больше марафон). Без умения продавать - практически невозможно быть успешным, тем более долго. Умение общаться - это в том числе про продажи/допродажи (формирование клиентского потока) и рекомендации (возобновляемость клиентского потока)...

Развалилась сделка. Причина проста, банк вечером перед сделкой объявил, что схема сделки будет другой. Может нам раньше везло, но явное изменение схемы сделки за 23 года второй раз. А чтобы сделка из-за этого рассыпалась - в первый. Очевидно, что Сбер не может в сложные схемы. Только недавно появилась возможность делать нормально цепочки. Но и вот по такой сделке (с цепочками) до последнего момента сотрудники банка путались в объяснениях. Из-за чего мы готовились к одному, а на сделке вышло по-другому...

Сегодня пришлось достаточно долго выдерживать атаку клиента. Атаку на моё вИдение цены недвижимости. Я писал уже не раз о том, что для того, чтобы начать работать с клиентом, мы с ним должны договориться по диапазону цены продажи. Это большая ошибка стажеров, когда они соглашаются на любую цену собственника, чтобы хоть как-то вытащить его на договор. Таких договоров я один могу подписать пару-тройку десятков за неделю. Только времени на само подписание бы хватило :) Но задача-то не договор подписать! А подписать и решить задачу...

Получил тут практически мгновенную обратную связь по своей работе. Почему "практически мгновенную"? Ну просто собственник находится за 6 часовых поясов от Москвы. И на авансе присутствовало доверенное лицо. Соответственно, пока информация ушла от нас, пока собственник проснулся - по факту вроде бы мгновенно, а по часам - треть дня. Но давайте к самой ситуации. Покупатель пришел на аванс и начал "играть": тут обои ободраны, тут нарисовано, тут вот трещина какая-то. И вот там выше - примерно такая же квартира, но она выше, хоть и метраж одинаковый...