Дмитрий Базатин

Сегодня 16 октября — День босса. Праздник появился в Америке еще в 1962 году в честь одного конкретного начальника, имя которого история уже забыла. Но за последние 15–20 лет традиция поздравлять руководителей прижилась и у нас. Повод действительно хороший. Сильных руководителей объективно мало. У института Gallup есть любопытное исследование на эту тему. Они подсчитали, что только 10% людей обладают врожденным талантом к управлению. При этом компании часто идут по самому простому пути: делают руководителем лучшего специалиста в отделе и надеются, что он интуитивно со всем справится. Чаще всего так не работает. Ждать, когда к вам в команду случайно придет управленец-самородок из этих 10%, можно годами. На практике гораздо надежнее опираться не на чьи-то природные данные, а на систему. Управление — это набор навыков. Если выстроить процесс обучения с первого дня, как человек попадает в компанию, и делать это регулярно, то есть учить не только новичков а создать из этого традицию для всех, вы перестаете зависеть от статистики. Вы просто начинаете сами создавать себе руководителей. О том, как именно собирать такие системы внутри бизнеса и планомерно растить свои кадры, я подробно рассказал в книге «Обучи сотрудников или работай за всех». bazatin.kz/...ok1 Это практическое руководство по инструментам, которые помогают руководителю опираться на команду, а не тащить все процессы на себе. Всех коллег, кто берет на себя ответственность за людей и результат, — с Днем босса!

У нас есть классное руководство для владельцев и управленцев — как действовать в кризис. Оно основано на законах, которые лежат в основе вообще любой деятельности. Человек, которого не раздавило стрессом и чей разум в отличном аналитическом состоянии, действует так чисто интуитивно. Но качественное понимание основ и НАЛИЧИЕ ТЕХНОЛОГИИ — конкретных выверенных шагов — делает интуицию вообще не обязательной. Вам больше не нужно гадать. Более того, само изучение и применение такой технологии БЫСТРО ВЫВОДИТ ИЗ СТРЕССА, потому что ВОЗВРАЩАЕТ КОНТРОЛЬ НАД СИТУАЦИЕЙ. Не нужно надеяться на одну чуйку. БЕРИТЕ ГОТОВЫЕ ШАГИ. 👇 Руководство «Управление компанией в кризис»: i.bazatin.kz/...zis

Клиенты часто спрашивают, как внедрение системы показателей помогает зарабатывать больше. За десять лет практики я видел десятки ситуаций, где отсутствие прозрачных цифр приводило либо к скрытому саботажу, либо к прямому воровству. Когда метрик нет, в компании всегда все выглядит гладко, пока бизнес не начинает терять деньги. Классический сценарий разворачивается в вечной войне маркетинга и продаж. Маркетологи отчитываются о красивых охватах и сотнях заявок, а менеджеры бракуют девяносто девять процентов контактов, потому что это нецелевой мусор. Маркетинг обвиняет отдел продаж в неумении дожимать сделки, продавцы справедливо ругают маркетологов за пустой трафик, и без сквозных метрик собственник никогда не найдет виновного. Другой случай из моего опыта произошел с разработчиком. Он три месяца писал систему и исправно получал высокую зарплату. Контроля и четких критериев результата не было, я в технические детали не вникал. В итоге выяснилось, что специалист просто полировал код, а девяносто процентов написанного функционала бизнесу вообще не требовалось. Это были оплаченные компанией человеко-часы, выброшенные в пустоту. Еще показательнее была история с менеджером по продажам. Она бодро рапортовала о выполнении плана и получала похвалу, продавая книги и копеечные курсы своим знакомым. По факту ни один клиент из этой аудитории не дошел до нашей ключевой услуги. Менеджер закрывала нецелевые дешевые сделки и тратила колоссальное количество времени, создавая видимость успеха, хотя компания зарабатывает на основном продукте, а не на продаже брошюр. Система статистик нужна не для бюрократии. Она моментально снимает иллюзию бурной деятельности и показывает, кто действительно генерирует чистую прибыль, а кто просто имитирует полезный процесс. Система статистик это не просто отчеты ради галочки, а единственный способ видеть реальную картину в бизнесе. Более подробно рассказал про систему статистик в последнем прямо эфире. Ютуб: www.youtube.com/...lhy Вк: vkvideo.ru/...247 Рутуб: rutube.ru/...13b