Дырявое ведро продаж Очень часто отдел маркетинга и продаж напоминает дырявое ведро. Вроде льем туда трафик, заявки идут, но из-за сотни мелких недочетов вся вода просто вытекает. Причем сама по себе каждая дырочка кажется ерундой: тут менеджер не перезвонил вовремя, там отправили кривое предложение, здесь не дожали контакт. Но когда их много, система теряет колоссальный объем выручки. Привлечение заявок — это только 20% дела. Остальные 80% успеха — это то, как мы эти заявки квалифицируем, обрабатываем и удерживаем. Когда в компании есть понятный алгоритм, скрипты и четкий регламент, людям в разы легче продавать, а вам — масштабировать свои результаты и уверенно расти. Чтобы навести порядок в процессах, не нужно тратить недели на изучение сложной теории. Мой 20-летний опыт показывает, что достаточно один раз правильно выстроить базу.
Дмитрий Базатин
Почему маркетинг буксует и как собственнику вернуть над ним контроль
Буквально полчаса назад я завершил сессию с клиентом по проектированию бизнес-процессов. Картина повторяется почти в каждом проекте: ключевая проблема бизнеса упирается в полное отсутствие управляемого маркетинга. Я не позиционирую себя как классического маркетолога, но как собственник компании и эксперт, продвигающий личный бренд, я ежедневно погружен в маркетинговую стратегию и операционные решения. Накопленный практический опыт позволяет выделить базовые точки, с которых нужно начинать наведение порядка...
Почему в маркетинге нет лидов (и с чего навести в нём порядок)
Только что завершил сессию по проектированию процессов с одним из наших клиентов. И в очередной раз столкнулся с ситуацией, которую наблюдаю в 90% проектов: проблема номер один в бизнесе — это отсутствие эффективного маркетинга. Когда мы начинаем разбираться, почему маркетинг не работает, владельцы разводят руками: специалистов нанимали, бюджеты сливали, каналы пробовали, а стабильного потока лидов нет. Так как я эксперт и у меня специфика ниши такая, что я должен продвигать "свое лицо", то я сильно погружен в маркетинг. Хотя я себя не отношу к профессиональным маркетологам, я могу выделить как владелец несколько вещей на которых упарываются почти все бизнесы...
Как легко вернуться к работе после праздников
Всем нам еще со школьной скамьи до боли знакомо это тягостное ощущение трудной «раскачки» после каникул. Особенно затяжных летних или новогодних. Чем дольше вы полноценно отдыхали, тем мучительнее заставить себя настроиться заново на жесткий боевой режим операционки и занять свое законное место в строю. Ломает и интровертирует разум неимоверно. Конечно, существуют редкие счастливчики, которые вообще не испытывают подобного дискомфорта, но их на рынке настолько мало, что они достойны упоминания лишь в качестве примечательного исключения...
