Елизавета Балтиева | Психолог и конфликтолог

Молчание в отношениях часто выглядит безобидно. Пауза. Передышка. Способ не сказать лишнего и не усугубить конфликт. Иногда это действительно так. Но бывают ситуации, когда тишина перестаёт быть нейтральной. Она начинает давить. И действовать сильнее любых слов. Человек ничего не объясняет, не обозначает свою позицию и не вступает в диалог. Формально он «ничего не сделал». А по факту — вы уже напряжены, тревожны и прокручиваете в голове вопрос: «Что я сделал(а) не так?» В психологическом смысле...

В одних и тех же условиях люди ведут себя по-разному. Кто-то стремится вверх по карьерной лестнице, кто-то фокусируется на стабильном результате, а для кого-то решающим фактором остаётся команда и атмосфера. Почему так происходит? Один из наиболее точных ответов даёт теория приобретённых потребностей Дэвида МакКлелланда — классическая модель мотивации в социальной и организационной психологии. В отличие от универсальных иерархий, эта теория рассматривает, какие мотивы становятся ведущими в ходе жизненного опыта и как именно они влияют на поведение, выборы и конфликты между людьми...

Такие истории почти всегда застают врасплох. Человек годами кажется уравновешенным: не спорит, не повышает голос, не предъявляет претензий. Надёжный, рациональный, «нормальный». А потом — резкий срыв. Эмоционально сильный, иногда разрушительный. И окружающие искренне недоумевают: «Я вообще не ожидал от него такого». С точки зрения психологии в этом нет ничего внезапного. Чаще всего это закономерный итог определённого способа обращения с эмоциями. Внешнее спокойствие не всегда говорит о внутренней устойчивости...

Почему с одними людьми легко договариваться, а с другими — даже простой разговор превращается в напряжение? Почему одинаковые ситуации одни воспринимают как вызов, а другие — как угрозу? Современная психология личности даёт на это достаточно чёткий ответ. Одна из самых эмпирически подтверждённых моделей — Большая пятёрка черт личности (Big Five). Она не описывает «типы людей», но объясняет устойчивые различия в поведении, мышлении и эмоциональных реакциях. Модель Big Five возникла на основе лексического...

Формулировки могут быть разными. «Ты всё не так понял». «Ты слишком остро реагируешь». «Этого не было, тебе показалось». По отдельности — ничего криминального. В любой паре бывают недоразумения. Но если такие фразы повторяются снова и снова, эффект становится другим. Не спорным, а разрушающим. Так выглядит газлайтинг. С психологической точки зрения газлайтинг — это не конфликт и не разногласие во взглядах. Это ситуация, в которой один человек последовательно подтачивает доверие другого к собственному восприятию реальности...