Елизавета Балтиева | Психолог и конфликтолог

В социальной психологии существует ряд исследований, наглядно демонстрирующих, как групповое давление влияет на индивидуальное мышление. Одним из наиболее известных и часто цитируемых является эксперимент Соломона Аша, посвящённый феномену конформизма. Несмотря на простоту экспериментальной задачи, его результаты оказались принципиально важными для понимания поведения человека в группе — как в повседневной жизни, так и в условиях конфликта. Эксперимент проводился в 1950-х годах. Участникам предлагали визуальную задачу: определить, какая из трёх линий по длине совпадает с эталонной...

Вы говорите: «Да, конечно, делай как хочешь» — но потом молчите весь вечер. Или: «Ничего страшного, я сам(а)» — но с таким тоном, что собеседнику становится некомфортно. Или просто «забываете» сделать то, о чём просили, не из злобы, а чтобы «дать понять». Это не “манипуляция” в зловещем смысле. Это пассивная агрессия и чаще всего она возникает там, где человек не может выразить гнев напрямую. Пассивная агрессия — это непрямое выражение негативных чувств (гнева, обиды, разочарования) через: Впервые...

Когда возникает конфликт (на работе, в паре, в семье), мы часто ищем причину в словах, поступках или характере. Но что, если настоящий источник напряжения лежит глубже: в недостатке безопасности, признания или смысла? Американский психолог Абрахам Маслоу предложил в 1943 году модель, которая до сих пор помогает понять, почему люди ведут себя так, а не иначе. Его знаменитая иерархия потребностей не просто «пирамида», а карта человеческой мотивации. И она особенно полезна для тех, кто хочет разобраться в корнях конфликтов...

Вы говорите о своей боли, а в ответ получаете: «Ты всё преувеличиваешь», «Да ладно, я пошутил!», «Опять начинаешь…» Кажется, что вас не слышат. И тогда вы либо замолкаете, либо повышаете голос и конфликт эскалирует. Но есть третий путь. Не про то, чтобы “убедить” другого, а про то, чтобы сохранить себя и снизить напряжение, даже если диалог не складывается. Вот три фразы, основанные на принципах невербальной психологии и ненасильственного общения, которые работают даже в самых “глухих” ситуациях...

В массовом сознании конфликт почти всегда ассоциируется с разрушением: ссорами, враждой, распадом отношений или коллективов. Однако ещё в 1956 году социолог Льюис Козер предложил радикально иной взгляд: конфликт — это не патология, а нормальная и даже необходимая функция здорового общества. Его работа «Функции социального конфликта» перевернула представление о противостоянии, показав, что при определённых условиях оно может укреплять связи, прояснять ценности и стимулировать развитие. Льюис Козер (1913–2003) — американский социолог немецкого происхождения, ученик знаменитого Роберта Мертона...

Вы чувствуете, как внутри нарастает напряжение. Вас обидели, перебили, проигнорировали, но вы не говорите ничего. Вместо этого — улыбаетесь, киваете или просто уходите. Позже вы злитесь на себя: «Почему я снова промолчал?» Молчание в конфликте часто воспринимается как слабость. Но на самом деле — это сложная защитная стратегия, сформированная годами. И чтобы изменить её, нужно понять, какую функцию она выполняет. 1. Страх потери связи Если в детстве ваше выражение недовольства (плач, протест, гнев)...

Почему мы оправдываем плохие решения? Почему продолжаем верить в то, что уже опровергнуто? Почему в споре часто цепляемся за свою позицию, даже когда понимаем, что ошибаемся? Ответ на эти вопросы дал американский психолог Леон Фестингер в 1957 году, предложив одну из самых влиятельных теорий социальной психологии — теорию когнитивного диссонанса. Слово «когниция» означает любое знание, убеждение, мнение или восприятие. Когда две или более когниции противоречат друг другу (например: «Я умный человек»...

Вас часто называют «слишком эмоциональным», «обидчивым»? Вы замечаете, что в конфликтах вам сложнее сохранять спокойствие, чем другим? Возможно, вы давно привыкли считать свою чувствительность недостатком, а не особенностью восприятия. На самом деле, высокая чувствительность — это не уязвимость, а нейробиологическая особенность. Проблема возникает не из-за того, что вы «слишком чувствуете», а потому что у вас нет надёжных инструментов для работы с этим чувством в условиях напряжения. Термин «высокая чувствительность» был введён психологами Элейн и Артуром Эйронами в 1990-х годах...

В 1961 году, вскоре после начала судебного процесса над нацистским преступником Адольфом Эйхманом, психолог Стэнли Милгрэм из Йельского университета задался вопросом: как обычные люди могут совершать ужасные поступки, ссылаясь лишь на то, что «исполняли приказ»? Чтобы ответить на него, он провёл серию экспериментов, ставших одними из самых известных — и спорных — в истории психологии. Сегодня эти исследования помогают не только понять механизмы подчинения, но и осознать, как авторитет влияет на поведение в конфликтах...

Вы просыпаетесь утром, проверяете список дел — всё под контролем. Никто не ругается, никто не ушёл, ничего срочного не горит. И всё же — внутри тревожное напряжение, будто что-то вот-вот пойдёт не так...

Вы смотрите на список: — не отправленные поздравления, — недоделанные дела, — непрочитанные книги,

Вы ссоритесь. А вокруг гирлянды, мандарины, «Jingle Bells» из каждого динамика. И внутри не просто обида или гнев, а тяжёлое чувство вины: «Почему именно сейчас?»