Артем Ворона

Честно: я не программист и не гуру искусственного интеллекта. 15 лет я управлял продажами в телекоме, сантехнике, страховании — там, где решения принимаются людьми, а сделки закрываются после десятка встреч и тонны возражений...

«Как я уеду — всё развалится. Сделки сорвутся, клиенты уйдут, команда перестанет работать». Знакомо? Я сам так думал. И годами не брал отпуск, отменял его в последний момент, работал из отеля, отвечал на звонки в ущерб семье...

За 15 лет я прошёл через разные B2B-сегменты: продавал товары в розничные сети, страхование корпоративным клиентам, услуги связи и IT-решения в крупных телеком-компаниях, а также консалтинг в рамках сложных проектов...

Я тоже врал. Немного. Приукрашивал сроки, обещал то, что не мог гарантировать, уходил от неудобных вопросов. Думал, это часть работы. Все так делают. А потом одна сделка развалилась из-за моего же вранья...

Бывало у вас: менеджер ведёт крупного клиента, вкладывает душу, уже почти подписал. А клиент в последний момент берёт паузу или вообще уходит к конкуренту. Менеджер падает в осадок. План на месяц рушится, настроение в отделе — ниже плинтуса...