Найти в Дзене
31 подписчик
Будни в уголках дзена.
12 апреля
Иногда складывается ощущение, что в некоторых банках решения принимаются не на основе фактов, а по принципу «показалось». В моём случае сотрудник службы безопасности #ОзонБанка, не разобравшись в ситуации, инициировал ограничения по переводам на счёте. Без внятных объяснений, без попытки уточнить детали. Итог репутационные потери и проблемы, которых можно было легко избежать при элементарной проверке. Дальше начинается классика. Поддержка банка либо не владеет информацией, либо просто отмахивается стандартными ответами. Связаться со службой безопасности невозможно комментариев нет, ответственности...