31 подписчик
Будни в уголках дзена.
12 апреля
Иногда складывается ощущение, что в некоторых банках решения принимаются не на основе фактов, а по принципу «показалось». В моём случае сотрудник службы безопасности #ОзонБанка, не разобравшись в ситуации, инициировал ограничения по переводам на счёте. Без внятных объяснений, без попытки уточнить детали. Итог репутационные потери и проблемы, которых можно было легко избежать при элементарной проверке. Дальше начинается классика. Поддержка банка либо не владеет информацией, либо просто отмахивается стандартными ответами. Связаться со службой безопасности невозможно комментариев нет, ответственности...
12 апреля