115 подписчиков
«Домклик» и «безопасные расчеты»: как продавец недвижимости остался без денег и дома
В продолжение предыдущего поста история рассказаная коллегой, судебным юристом из г. Тольятти - Максимом Гранатом в которой продавец Алексей обратился в суд с иском к «Домклику», — наглядный пример того, как обещания «безопасных сделок» могут обернуться серьезными проблемами. Дело рассматривается в Комсомольском суде Тольятти под номером 2-938/2024, и оно заслуживает внимания всех, кто планирует продавать или покупать недвижимость.
Что произошло?
В 2021 году Алексей купил дом и земельный участок в Казани за 10 млн рублей. В 2023 году он решил продать эту недвижимость самостоятельно, без помощи риелторов, но с использованием банковского сервиса «безопасных расчетов» от «Домклика».
Покупатели (Елена, Игорь и Минислам) нашли Алексея через объявления в интернете. Стороны подписали предварительный договор, и Алексей получил задаток в 500 тыс. рублей. Основную сделку планировали завершить до 15.05.2023.
В этот день Игорь (один из покупателей) подписал оферту с «Домкликом» на использование сервиса безопасных расчетов. Согласно договору, покупатели должны были внести 9,5 млн рублей на номинальный счет, а «Домклик» — перечислить эти деньги Алексею после регистрации перехода права собственности.
Где начались проблемы?
Деньги не поступили на счет.
15 мая Алексей провел весь день в отделении Сбербанка, ожидая поступления денег на номинальный счет. Однако менеджер банка сообщил, что средства так и не были внесены.
Документы ушли в Росреестр без денег.
Несмотря на отсутствие оплаты, «Домклик» направил документы на регистрацию перехода права собственности. Алексей, не имея опыта в сделках с недвижимостью, не придал этому значения, решив, что раз бумаги в Росреестре, значит, деньги уже на счету.
Регистрация приостановлена, но ненадолго.
18 мая выяснилось, что регистрация приостановлена из-за ограничений, наложенных на одного из покупателей. Однако 23 мая менеджер банка сообщил Алексею, что покупатели хотят исключить проблемного участника сделки и предложили «отменить» текущую сделку. Алексей согласился, сообщив свой код для расторжения договора.
Сделка не была отменена.
Покупатели не сообщили свой код для отмены сделки, и регистрация перехода права собственности была завершена. Алексей узнал об этом только 1 октября 2023 года, когда проверил выписку из ЕГРН. К этому времени дом уже был перепродан.
Претензии к «Домклику»
Алексей обратился в «Домклик» и Сбербанк с претензией, указав, что суть сервиса «безопасных расчетов» была нарушена:
Документы были направлены в Росреестр до поступления денег на счет.
Банк не приостановил услугу, как это предусмотрено договором.
Алексей не был проинформирован о том, что покупатели отказались от отмены сделки.
В ответ «Домклик» заявил, что не несет ответственности за действия покупателей, которые не внесли деньги на номинальный счет. Банк сослался на то, что не является стороной договора купли-продажи и не может возмещать убытки.
Вопросы без ответов
Почему «Домклик» направил документы в Росреестр до поступления денег на счет?
Почему банк не приостановил услугу, как это было предусмотрено договором?
Почему Алексея не проинформировали о том, что покупатели отказались от отмены сделки?
Версии произошедшего
Сговор сотрудника «Домклика» с покупателями.
Это объясняет, почему документы были отправлены на регистрацию без оплаты.
Ошибка сотрудника «Домклика».
Возможно, бумаги отправили на регистрацию по невнимательности.
Что дальше?
Алексей подал иск к «Домклику» на 9,5 млн рублей. Пока компания не предлагала мирового соглашения.
Эта история — серьезный повод задуматься о надежности сервисов «безопасных расчетов» и о важности участия в сделке квалифицированного специалиста.
Источник
#Недвижимость #Б
3 минуты
18 апреля 2025
458 читали