46 подписчиков
#авитопсихо
Отделить зерна от плевел
Знаете этот поток вопросов от покупателя?
Когда из добрых побуждений чуть нарушишь правило НИЧЕГО ЛИШНЕГО
И всё…
Клапан открылся. Покупатель думает, что мы мечтаем с ним/ней часами беседовать, обсуждая мягкость денима джинсов ZARA в зависимости от страны производства. Мы же хотим продать, да?
Поэтому готовы НА ВСЁ!
Господи, ну кто им это внушил
Такая «бескорыстная дружба длинной в день» в его корыстных интересах.
А у нас 2 сотни объявлений, между прочим. 🤔
И дружба, которую он/а заканчивает в любой момент без «спасибо-до свидания», нам совсем не нужна.
Замечали - чем больше и дольше общаешься, тем больше с тебя пытаются отжать удобств и выгод «по дружески»?
Не работает, ребят, правило коучей: «покажи человеку его значимость для тебя и он ответит тем же».
Не здесь. Не в продажах.
Чрезмерная внимательность к покупателю не заканчивается покупкой. Я повторяю это все время:
у нянек не покупают, у них отжимают заботы.
Может быть купят, если вы мильён раз прогнетесь и наизнанку вывернетесь за ту копейку, что вам обещают. Но после такого вообще больше продавать не захотите.
Отделяйте зерна от плевел. Отвечайте на вопросы по товару, доставке, основные, значимые, пропущенные в объявлении. Гоните прочь измерителей высоты пуговок и проверялок ткани на ощупь. Это не работа. Вернее, будет работой при продаже премиум марок, люксовых вещей.
Когда высокая цена обусловлена и вниманием к деталям, и высочайшим качеством товара, и нашим в том числе обслуживанием того, кто готов платить за такое на порядок больше.
Такого не предусмотрено для массмаркета б/у за 1 килорубль.
Странно, что сограждане-покупатели не понимают разницы. Простая вежливость продавца в общении не дает добро на вынос ему мозга и попрошайничество в любых формах.
Сервис определяется ценой. И это правило никто не отменял.
продать🔹нельзя 🔹оставить
1 минута
25 сентября