5105 подписчиков
Айза Жумашева рассказывает про бизнес своего бельевого бутика
А вот и долгожданный третий "угол" (третий участник) нашего "бельевого треугольника" открылся.
Итак, страсти в маркетинговой битве накаляются (хотя мне иногда кажется, что только я воюю, им вообще пофигу на всё!)
К туркам, которые открылись в этот понедельник, присоединилась Милавица, сегодня они повесили вывеску (они переехали, со 2 этажа на 1 этаж).
И теперь во всем нашем ТРЦ все три бутика расположены максимально близко друг к другу.
Клиентам будет удобно, забежать во все три бутика и присмотреться.
Но и конкуренты будут видеть друг-друга и косвенно понимать, как и у кого обстоят дела. В этом плане у меня сектор обзора лучший - я вижу и тех и других. Беларусь видит только меня. А турки никого не видят. У них слепая зона.
И у тех и у других площади очень маленькие.
То, что Милавица согласилась на обмен на маленькую площадь говорит о том, что либо владелец прежний продал бутик кому-то либо они намеренно пошли на уменьшение размера аренды и для них бутик выполняет больше роль витринной рекламы. Так как этот владелец имеет по 4 бутика по Астане (в других ТРЦ).
Или может быть, они временно съехали, до истечения срока аренды, а потом вообще уйдут отсюда. Что тоже не исключено!
Маленькая площадь всегда означает меньшее число позиций товара. Я имею ввиду развешанных товаров, а не в коробках по типу склада.
Маленький выбор означает что сужаете диапазон потребностей клиента. К примеру, клиент пришел за красным кружевом размера 80В, а у них нет либо кружевного, либо размера либо цвета. Чтобы иметь все в наличии и при этом все размеры и всех фасонов, конечно нужно иметь большое количество товаров и все должно быть развешано.
Если клиент не находит, то идет к другому бутику, который бросается в глаза. И находит там!
Поэтому, главная стратегия в этой битве сводится к тому, чтобы ИМЕТЬ в наличии те товары, которых нет у конкурентов.
А любой клиент, который выходит оттуда с пустыми руками, неудовлетворенным, идет дальше в поисках, заходит к нам и тут и нужно нам включать разведку и узнавать, что искали, почему не брали у них и так далее.
Они сами же все и расскажут.
Вы можете сказать, что и они могут последовать этому же примеру. Конечно могут. Но "узким горлышком" в процессе у них станет опять таки маленькая площадь.
Ну и еще одно визуальное преимущество!
Это наличие у нас дивана. Спутник или спутница клиента (или дети) могут спокойно зайти и присесть на наш диванчик. А это очень удобно для них. Этого вот самого "присесть" нет в других бутиках.
И это я еще не запустила в ход:
- накопительные карты или карты лояльности;
- привлекательность манекенов и большими цифрами наклеить заманчивые цены на товар;
- перехват трафика у входов в ТРЦ с помощью промоутеров, которые будут стимулировать изменить маршрут взамен получения какой-нибудь плюшки.
- подарочные боксы и подарки (прям на виду), к примеру всякие колготы, тапочки домашние, мыло туалетное и прочие нужные вещи для дома.
У меня есть план В, если я пойму, что два бутика забирают мой трафик и у бутика снизились продажи. Тогда включаю на полную мощь план В.
Пока что продажи свидетельствуют, что появление турецкого бутика не влияет на валовую прибыль.
Что ж, теперь посмотрим как скажется появление Милавицы.
Впереди два дня выходных, я знаю примерно, какая будет погода, какие должны быть плановые продажи.
И в понедельник, напишу результаты наблюдения.
А еще ребят, может кто-то подскажет, кто обладает необычным умом и нестандартным подходом в решении задач.
Вопрос такой.
Как мне узнать какие продажи у конкурентов в эти же дни?
Мне в голову приходит только одно - прийти и спросить в лоб и сказать, вот 20 долларов, скажи выручку дня и 20 долларов будет в вашем кармане.
Правда совесть гложет, типа это неэтично!
P.S. я у Айзы спрашивал, она в небольшой доле бутика.
3 минуты
11 декабря 2023