148,1 тыс подписчиков
Обычно в аптеках всегда висит такое объявление: «Купленные лекарства обмену и возврату не подлежат». И действительно у аптек есть все юридические основания отказывать в возврате или обмене лекарственных препаратов. Но это относится только к качественным товарам.
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» лекарственные препараты надлежащего качества нельзя вернуть или обменять. Но если продавец не предоставил вам информацию о существенных потребительских свойствах препарата, например, о наличии противопоказаний при применении безрецептурных лекарств, то такой лекарственный препарат можно вернуть и потребовать от продавца возврата уплаченной суммы. Даже если препарат сам по себе качественный. – ст.10,12 Закона «О защите прав потребителей»
Кроме того, возврату и обмену подлежат лекарства ненадлежащего качества. То есть у них имеются существенные недостатки.
Что считается недостатком лекарств.
- истек срок годности;
- отсутствует обязательная информация;
- не совпадает серия и срок годности на упаковке и препарате;
- нет инструкции по применению препарата;
- описание препарата в инструкции не соответствует его фактическому цвету, вкусу, запаху, форме и т.д;
- нарушена герметичность;
- смазана полиграфия;
- наличие или отсутствие посторонних примесей и т.д.
Если препарат был приобретен дистанционным способом, то от него можно отказаться до оплаты заказа, даже если он надлежащего качества.
Поэтому не всегда доверяйте надписям, даже если они внушают доверие.
Подписывайтесь на мой телеграмм канал «Просто о сложном» и не теряйтесь. Не только изучайте законы, но и пользуйтесь ими. А я вам в этом помогу.
1 минута
26 сентября 2023
2114 читали