3631 подписчик
Гостинг в подборе персонала, или трудовой гостинг
[Боролась с дежавю, потом таки нашла пост о нём годовой давности, но там не про определение, а про то, встречались ли вы с таким явлением. А теперь вот будет рубрика полезных определений и терминов]
Итак, понятие это от слова "ghost" (призрак).
Само явление - исчезновение человека в совершенно неожиданный момент.
Базово - из личных отношений (пара свиданий - восторг - обещания жить долго и счастливо - неожиданный полный игнор/исчезновение вплоть до смены телефонов/адресов), но уже энное количество лет - и из потенциальных трудовых отношений (радостное первичное общение - обещание приехать на собеседование - исчезновение буквально перед его началом или, что хуже, - радостный приём предложения о работе - договорённость о первом рабочем дне - пропадание без малейшего информирования).
Почему работает такое явление?
Приводят разные причины.
- И переход коммуникации в онлайн, что предполагает бОльшую анонимность и более простое прекращение общения без последствий. А это, в свою очередь, формирует привычку пропадать.
- И более высокую эмоциональную чувствительность нынешних кандидатов, а вместе с ней и попытки гостингом избавить себя от неприятных разговоров/отказов/мучительных сомнений и уговоров.
- И экономию столь дорогого и столь быстро бегущего времени.
- И просто невоспитанность/неумение соблюдать простые нормы общения.
На выходе же у работодателя большие потери. И времени, и других подходящих кандидатов, и усилий на прохождение отбора с нуля. И естественно денег, которых стоят все эти явления)
! Сразу про вторую сторону (потому что часто начинают кивать именно туда): я искренне считаю, что работодатель обязан связываться с каждым кандидатом и сообщать ему результаты рассмотрения его обращений. Я знаю, что так делают далеко не все, НО.
В отличие от "призрака"-кандидата, работодатель не пропадает и не скрывается. Даже если он не связался - его офис на месте, телефоны работают, сайт и соцсети функционируют, - и всегда можно проявить инициативу и получить ответ.
Явление же гостинга со стороны кандидата (как и гостинга в отношениях) проявляется именно в исчезновении, когда он не берёт трубку при звонках, не отвечает на сообщения (даже не читает их), не реагирует ни на что, включая многочисленные попытки работодателя связаться. И тем самым "подвешивает" в воздухе вопрос - то ли это он так аккуратно "послал" работодателя, то ли попал в больницу по дороге на будущую работу.
То есть ответ "Я не выйду" - даже без объяснения причин - к гостингу отнести уже сложно.
Что можно сделать с гостингом?
Да почти ничего.
Заложить в риски возможную "пропажу" кандидатов, то есть параллельно разрабатывать запасные варианты. Быстрее реагировать, не оставлять сообщения без ответов, быть на связи. Дублировать каналы коммуникации (иметь не только номер телефона, но и общаться в соцсетях/мессенджерах). "Вести" кандидата (контактировать с ним на каждом этапе отбора и между ними). В целом развивать HR-бренд, чтобы за забором стояла очередь.
Но даже все эти меры вряд ли избавят вас от трудового гостинга полностью.
Так что - принимать явление как данность и... выполнять обязательства по взаимодействию со своей стороны, чтобы показывать положительный пример (воспитывать, так сказать)).
Что скажете/добавите/спросите?
[Картинка с ресурса Freepik.com, очень сложно найти не злобных привидений по запросу гостинг)))]
2 минуты
4 сентября 2023