49 подписчиков
Бесконтактная оплата по имени от Starbucks
☕️ Что случилось. Starbucks тестирует бесконтактную оплату для клиентов из США, которые заказывают кофе из окна автомобиля.
💁 Как работает со стороны клиента. Автовладелец заказывает кофе и проезжает к окошку оплаты. Называет свое имя и видит, что плата автоматически списалась с привязанной к аккаунту карты.
⚙️ Как работает со стороны Starbucks. Система отслеживает геолокацию клиентов, зарегистрированных в программе лояльности. Видит, что в диапазоне 10 метров находятся Анна, Кейси, Ребекка и Майк.
Работник Starbucks спрашивает имя покупателя. Так, это подъехала Анна. Выбирает ее аккаунт на планшете и проводит оплату.
🌐 Зачем это. Чтобы ускорить очередь за кофе по утрам: теперь покупателю не нужно доставать смартфон, а сотруднику кофейни — сканировать экран. Чем быстрее движется очередь, тем больше клиентов можно обслужить.
А еще Starbucks мотивирует клиентов вступать в программу лояльности — без нее оплатить кофе бесконтактно не получится.
😯 Еще интересные идеи для бесконтактной оплаты.
#foodtech #starbucks #UPD
Около минуты
28 августа 2023