52 подписчика
Сервис оплаты улыбкой от X5 и Сбера: как работает и почему улыбаться на самом деле необязательно
😮 Что случилось. Владельцы карт Сбера теперь могут расплачиваться улыбкой в 4 000 магазинах сети X5 Group.
⚙️ Как подключить. Чтобы оплата улыбкой заработала, нужно подключить биометрию в приложении Сбера. Для этого нужно зайти в профиль → выбрать распознавание по лицу и голосу → указать карту оплаты → придумать код безопасности.
😎 Как оплатить. На кассах самообслуживания отсканировать товары и выбрать «Оплату улыбкой». Улыбаться, на самом деле, необязательно — достаточно посмотреть в камеру.
👫 Кто целевая аудитория. Слоган сервиса — «Будьте лидером. Пробуйте новое раньше других и выделяйтесь».
Сервис рассчитан на инноваторов и первопроходцев — это категории клиентов по Э. Роджеру, которые смело пробуют новые технологии. В большинстве это молодые люди в возрасте от 14 до 35 лет, открытые к новому опыту. При этом закон немного тормозит развитие сервиса: подключить биометрию можно только после 18 лет.
💡 Зачем это. Технологии SberPay развиваются, чтобы клиент платил так, как ему удобно: по QR-коду, по кнопке в интернете, с помощью NFC на смартфонах Android и просто улыбкой.
Если к первым трем способам клиенты привыкли, то оплата улыбкой вызывает барьеры. Главный из них — возможность случайно оплатить покупку другого человека, появившись в кадре. На это Сбер отвечает так: если алгоритм увидит в кадре несколько лиц, оплата не пройдёт.
#fintech #сбер #x5 #UPD
1 минута
2 августа 2023