46 подписчиков
Упростить отписку, чтобы удержать подписчиков? Да, это работает.
Норвежская газета Aftenposten увеличила количество подписчиков, которые остаются на её платформе, сделав отмену подписки более простой и удобной.
Они уменьшили количество шагов в процессе отмены подписки с пяти до трех и добавили кнопку отмены на страницу каждого подписчика.
Также были введены скидки для тех, кто решил остаться после отмены подписки.
Благодаря этим изменениям, Aftenposten теперь удерживает на 50% больше подписчиков, чем раньше.
Это ещё одно применение контринтуитивного подхода к управлению медиа. Во вчерашнем посте — описание контринтуитивного подхода к увеличению доходов от баннерной рекламы.
#издательское
Около минуты
2 августа 2023