Каждый год тысячи россиян сталкиваются с тем, что их жалобы на нарушения прав остаются без ответа или незаконно перенаправляются из одного ведомства в другое. В результате люди теряют время и веру в справедливость. Предисловие: "Жалобы в никуда". Это история о том, как прокуратура, созданная для защиты прав граждан, превращается в бюрократический лабиринт, из которого нет выхода. История о том, как чиновники, призванные помогать людям, годами игнорируют свои обязанности, зная, что останутся безнаказанными. История, которая заставит вас задуматься: а есть ли вообще смысл жаловаться в прокуратуру...