35 подписчиков
Открытые вопросы - как они меняют ход беседы❓
Открытые вопросы — это мощный инструмент. Используется в коммуникации для получения более глубоких и детализированных ответов.
В отличие от закрытых вопросов, на которые можно ответить одним словом, открытые вопросы побуждают собеседника развивать мысль и делиться личными мнениями и чувствами.
Основное преимущество открытых вопросов заключается в том, что они способствуют созданию более доверительной атмосферы.
●Как использовать открытые вопросы в различных сферах?
○ Когда вы задаете вопрос, на который нельзя ответить "да" или "нет", вы показываете заинтересованность в мнении собеседника, что способствует более искреннему диалогу.
○ Например, вместо того чтобы спросить "Вам нравится этот проект?", лучше задать "Что именно вам нравится или не нравится в этом проекте?"
Согласитесь, такая постановка вопроса помогает углубить понимание потребностей и желания вашего собеседника.
Открытые вопросы также способствуют креативности и выявлению новых идей.
Они могут быть использованы для стимулирования обсуждения в команде или на совещаниях.
Вместо того чтобы ограничиваться идеями, которые уже существуют, открытые вопросы могут привести к новым инсайтам в ходе обсуждений.
○ Например, "Какие дополнительные идеи могут помочь улучшить этот процесс?"
Открытые вопросы требуют активного слушания. Так как они дают развёрнутые ответы. Необходимо быть готовым к тому, чтобы внимательно воспринимать информацию и задавать последующие уточняющие вопросы.
Это не только демонстрирует ваше уважение к собеседнику, но и позволяет извлекать более ценную информацию 💫
○ ● Практика:
1. Подготовьте список открытых вопросов для вашей следующей встречи, чтобы повысить вовлеченность участников.
2. Ведите диалог с коллегой, задавая открытые вопросы в ответ на его утверждения, и наблюдайте за тем, как меняется разговор.
3. Создайте видео или аудиозапись своего общения и проанализируйте, как вы используете открытые вопросы.
Используйте открытые вопросы как инструмент, способствующий качественным изменениям в вашем общении. Это не только укрепит ваши отношения, но и поможет создать более продуктивную атмосферу в команде.
1 минута
24 февраля