Найти в Дзене
1 день назад
 • Вы подписаны

3 правила, по которым мы нанимаем топовых врачей в условиях дефицита кадров

❓ Дефицит кадров в медицинской сфере — это не гипотеза, а реальность, с которой сталкиваются почти все клиники. Врачей не хватает, хороших врачей — тем более, а уж топовых специалистов, которые ещё и встраиваются в систему, — единицы. Поэтому вопрос подбора сильных кадров для нас — это не просто «разместить вакансию и ждать». Это целая система, которая либо приводит в команду лучших, либо заставляет бизнес бесконечно перебирать посредственных кандидатов. Расскажу, как это устроено у нас. 👇 💰 Правило...

2 дня назад
 • Вы подписаны

KPI администратора клиники: 8 показателей

KPI администратора клиники часто превращаются в таблицу ради таблицы: сколько звонков приняла, сколько пациентов записала, сколько ошибок допустила. Но руководителю нужна не отчётность, а рычаг: понять, где именно пациент сорвался и что исправить на следующей смене. Рабочий KPI администратора должен отвечать на один вопрос: помог ли сотрудник довести пациента от обращения до визита. Если показатель не ведёт к действию, он не управляет клиникой. Если ведёт только к штрафу, он быстро учит сотрудников прятать проблемы...

3 дня назад
 • Вы подписаны

Не справляешься — умри? 😱 Бей, беги или замри: 3 стадии выгорания на моём личном примере Выгорание — штука коварная: сначала оно съедает собственника, потом перекидывается на команду. У него три классические реакции, через каждую я прошёл сам и не раз наблюдал у клиентов. 1️⃣ «Бей» — агрессия Становишься раздражительным, срываешься на ровном месте. В клиниках это выглядит так: администратор начинает хамить пациентам, руководитель давит на подчинённых, хотя раньше был вполне корректным. Результат — жалобы, падение записи, текучка кадров. 😤 2️⃣ «Беги» — избегание Начинаешь откладывать сложные переговоры, избегать важных решений, тянуть с отчётами. В медицинском бизнесе это срыв записи, потеря выручки, затянутые протоколы. Администратор «забывает» перезвонить пациенту, руководитель не решается на изменения, которые давно назрели. 🏃‍♂️💨 3️⃣ «Замри» — ступор Самое опасное. Жёстко тормозишь по работе: смотришь в документ и не понимаешь смысла, простые цифры не складываются, соображаешь медленно, с задержкой. В клинике это может вылиться в перепутанные карты, неверные назначения, ошибки в отчётности. 😵‍💫 Я видел реальный пример: сильный имплантолог делал шикарные операции, пациенты записывались к нему за месяцы. Через полтора года выгорания он начал жёстко косячить. Количество неуспешных операций выросло в разы. Клиника получила не только репутационный удар, но и серьёзные финансовые потери на переделках и возвратах. 💸 Как я с этим борюсь Сразу скажу: я не буду писать, какой я успешный красавчик, который встаёт в пять утра, бегает 40 километров и уходит на Эверест, чтобы перезагрузиться. У меня всё гораздо проще и примитивнее. 😅 Первое — мини-паузы. Я позволяю себе два-три дня, например, субботу и воскресенье, просто ничего не делать. Спать, валяться в кровати, тупить в потолок, тюленить. И ключевой момент — не испытывать за это чувство вины. Раньше меня съедало ощущение, что я трачу время зря. Теперь я понимаю: это не лень, а восстановление. Без таких пауз я просто не работоспособен. 🧘‍♂️💤 Второе — полное отключение. Я стараюсь минимум два раза в год брать паузу на шесть-десять дней и полностью исчезать: жить без телефона, без чатов, без рабочих проблем. Правда, это у меня не всегда получается 😅 Но когда получается — это глубокая перезагрузка, после которой возвращается ясность и энергия. 📴🌿 Многие предприниматели боятся, что без них всё рухнет. Но правда в том, что если не отдыхать, рухнете вы сами. Поэтому разрешайте себе паузы — без вины и без оглядки. Это не слабость, это профессиональная гигиена. 🛡️ А как вы восстанавливаетесь? Делитесь опытом. 👇 #выгорание #профессиональноевыгорание #бейбегизамри #бизнесипсихология #управлениестрессом #восстановление #ментальноездоровье #осознанность #предприниматели #бизнес #клиника #медицинскийбизнес #руководитель #перезагрузка #самодисциплина #заботаосебе #психологиябизнеса #работаижизнь #стопвыгорание #лидерство

6 дней назад
 • Вы подписаны

🚨 ОДНА причина, почему 90% ИИ-проектов в вашей компании провалятся уже в первые месяцы. Мой опыт внедрения искусственного интеллекта на 30+ клиниках выявил несколько закономерностей. Главный фактор, почему ИИ-шки не работают — не в том, что они сырые, и не в плохой методологии. ❌ В первую очередь это человеческий фактор внутри компании: халатность, нежелание работать с ИИ, отсутствие желания перестраиваться на новые методы. 🙅‍♂️ Это как если человек привык стирать в тазике, а вы привезли ему крутую стиральную машину. Он найдёт тысячу причин, почему она ломается, не работает и плохо стирает, и продолжит стирать в тазике. 😄 Поэтому важны первые два-три месяца. Именно в этот период нужно перестроить людей, чтобы они «подсели» на новый метод работы. И если они говорят, что что-то не получается — верим цифрам и фактам, а не словам и домыслам. 📊 Что это значит на практике? Например, сотрудники говорят: «ИИ плохо распознаёт вот это». Мы анализируем и смотрим: а в скольких диалогах так было? Если это исключение — ок. Если в каждом втором — да, надо чинить. 🔧 Реальный случай: мы внедряем индивидуальный план лечения для пациентов, который делает искусственный интеллект. Сотрудники говорили: «Это делать очень долго». Мы сказали: «Покажи в режиме реального времени, сколько это у тебя занимает». Выяснилось, что часть ошибок была на стороне сотрудника — ему нужно было кое-что исправить в своих действиях. Но мы также прислушались и к корректировкам с их стороны и передали разработчикам, которые внесли улучшения. 🤝 В итоге сейчас наши планы лечения должны делаться за 3–5 минут ⏱️ и быть настолько крутыми, что пациент, получив распечатанный на цветном лазерном принтере план с сочными яркими картинками, поймёт: «Вау, мне нужна имплантация зубов, и я буду лечиться только в этой клинике». 🔥 Поэтому верьте цифрам и фактам. И внедряйте искусственный интеллект в вашей компании. 🚀 Моя любимая пословица сейчас: искусственный интеллект — это третье полушарие мозга. Либо оно у ваших сотрудников есть, либо его нет. 🧠 #искусственныйинтеллект #внедрениеии #нейросетивбизнесе #автоматизация #цифроваятрансформация #управлениеперсоналом #бизнес #лидерство #иивмедицине #стоматология #инновации #технологии #продажи #маркетинг #нейросеть #искусственныйинтеллектвбизнесе #кейс #результат #масштабирование #бизнессоветы

1 неделю назад
 • Вы подписаны

А кто ваши сотрудники: "чапаевцы" или шахматисты? 🤔 Когда я был ребёнком, мы играли в игру «Чапай». Помните? Раскладывали шашки в ряд на шахматной доске и щёлкали пальцами — кто больше выбьет, тот и победил. Казалось бы, просто детская забава, но недавно я поймал себя на мысли, что во взрослой жизни, а особенно в бизнесе, всё работает точно так же. 🎯 Среди сотрудников есть три типа людей: чапаевцы, шашкисты и шахматисты. Чапаевцы — это те, кто живёт реактивно. Они не думают наперёд, они «щёлкают» по проблемам в моменте, когда те уже прилетели. 😬 Пример из жизни. Посреди рабочего дня ко мне подходит администратор и говорит: «Ой, Руслан Рамильевич, у нас закончилась бумага. Можно я быстро за ней сбегаю?». 🏃‍♀️ Я всегда задаю один и тот же вопрос: «Слушай, ты же ещё два дня назад могла предположить, что она закончится? У тебя было свободное время, ты могла спокойно предупредить или заказать заранее. Почему мы решаем этот вопрос сейчас, в пожарном режиме, отвлекаясь от важных задач?». 🔥 Это мышление чапаевца. Проблема ударила — отбил. Ударила следующая — отбил. 🔄 Шашкисты — это уже другой уровень. Они видят на пару ходов вперёд. Они знают, что бумага закончится через два дня, и планируют её закупку. У них есть завтрашний день. Они понимают последствия своих действий. 👀📅 Шахматисты — это самый ценный тип сотрудников, элита. С ними невероятно легко работать. Шахматист не просто знает, что бумага закончится. Он продумывает систему. Он понимает, зачем нужна эта бумага, сколько её уходит в месяц, где её брать дешевле, и как сделать так, чтобы вопрос снабжения вообще никогда не отвлекал руководителя. Они видят всю доску целиком: стратегию компании, ресурсы, риски и возможности. ♟️🏆 Задача любого грамотного руководителя — сделать так, чтобы сотрудники вырастали. Хотя бы из чапаевцев в шашкисты, а в идеале — в шахматистов. Ведь если у тебя в команде одни чапаевцы, ты не бизнесом занимаешься, а бесконечно «тушишь пожары» и подносишь снаряды. 🚀📈 А кто в основном работает в вашей команде? Честно, положа руку на сердце: чапаевцы, шашкисты или шахматисты? 💬👇 #бизнес #управление #команда #руководитель #чапаевцы #шахматисты #типысотрудников #системныйбизнес #эффективность #продуктивность #мышлениелидера #стратегия #ктотвойсотрудник #неуправлениеатушение #растикоманду #бизнессоветы #лидерство #управленец #работа #найм

Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент