Руслан Азнагулов | ИИ и управление в медицине

Администратор заходит в кабинет: «Пациент недоволен, ждал у входа. Что делать?» Врач пишет в чат: «Заболел, а на завтра десять записей». Вы отвечаете на оба сообщения, потому что больше некому. Так проходит день. А своими задачами — стратегией, развитием клиники — вы занимаетесь вечером, когда все разошлись. Знакомо? Меня зовут Руслан Азнагулов, я основатель Aznagulov Consulting. За 17 лет в управлении клиниками, в том числе в сетях, где больше 50 филиалов, я видел эту сцену сотни раз. И у неё есть название...

Сейчас скажу очень жёсткую вещь. 😬 Когда мне приходится кого-то увольнять или понижать, я всегда привожу одну метафору. Бизнес — это автомобиль. 🚗 Мы едем к цели, и нам важна скорость и целостность машины. Представь: у автомобиля пробило колесо. Что мы делаем? Сначала мы, конечно, попытаемся его залатать. Это разумно. Но если дыра слишком большая, если латка не держит и мы теряем управление — мы просто ставим новое колесо. 🔧 Мы же не продолжаем ехать на старом, дырявом колесе только лишь из-за памяти о том, каким оно было классным раньше? Как оно хорошо служило на прошлых трассах? Нет...

(2 серия поста про задачку) Жил-был собственник. И был у него РОП — человек, который собирал команду, закладывал смыслы, выстраивал систему найма и корпоративную идеологию. Словом, строил. 🏗️ И вот собственник решил оптимизировать зарплатный фонд. И уволил РОПа. 💸 На его место пришёл помощник. Человек старательный, добросовестный. Он умел поддерживать в рабочем состоянии то, что уже есть. А вот создавать — нет. Это было не его. 🤷‍♂️ Первые месяцы всё шло по накатанной. Система найма ещё работала, идеология ещё жила, люди приходили и уходили, как и положено...

Моя история В начале 2000-х я оказался в необычной ситуации. Поступив в престижный лицей, где математика, физика, химия и биология преподавались на английском языке, я столкнулся с серьёзной проблемой — до этого момента я изучал только немецкий и абсолютно не владел английским! Мне казалось, что преодолеть такой языковой барьер практически невозможно. Но прошло полгода и я и мои одноклассники могли свободно общаться на английском. Секрет методики Разгадка оказалась удивительно простой — правило 20 повторений...