AXES Management: вовлеченность персонала и не только

почему 70+% по фактору не повод расслабиться, почему руководителей нужно проверять их же собственной вовлеченностью и что делать, когда карьерное продвижение незаметно провалилось Коллеги из АЛРОСА, Наталия Петухова, начальник управления подбора и развития персонала и Евгения Шилохвостова, руководитель направления удержания персонала, рассказали о двух типичных ошибках при анализе отчетов и поделились шагами для их устранения. Проблема в том, что эти подходы противоречат друг другу. Одно и то же люди называют и хорошим, и плохим...

Тема KPI по вовлеченности сложна и неочевидна. Если бы мне пришлось дать однозначный ответ на вопрос «Стоит ли ставить KPI на вовлеченность?», я бы сказал «нет». Однако жизнь, как всегда, сложнее любой дихотомии, и практика доказывает, что универсального ответа не существует. В отдельных случаях такой KPI может оказаться эффективным. KPI на вовлеченность чаще всего появляется как реакция на действительно низкие показатели. А низкая вовлеченность, в свою очередь, обычно сигнализирует о недостаточно развитой корпоративной культуре и слабых управленческих практиках...

AXES Management замеряет вовлеченность сотрудников с 2009 года. В исследовании 2024 года участвовали 220 тысяч человек. Средний индекс составил 69% — это на один пункт ниже уровня 2023 года. В начале 2025 года показатели опустились еще ниже — до 67%. После фаз мобилизации (2020 и 2022 годы) наступил период адаптации, и вовлеченность закономерно снизилась. Еще десять лет назад кризис вовлеченности у сотрудника наступал через 5–10 лет работы. Сегодня — через 2–3 года, и тенденция указывает на то, что он может наступать уже в первый год...

Вовлечённость сотрудников — ключевой фактор эффективности. Разбираем, как она измеряется, от чего зависит и почему её стоит учитывать в управлении. Исследования вовлечённости стартовали в 90-х в США и быстро оказались востребованы во всём мире. В отличие от ранних подходов, фокус в них смещён с удовлетворённости условиями труда на внутреннюю мотивацию — стремление сотрудника быть эффективным, приносить результат и развивать компанию. Такое понимание отличает концепцию вовлечённости от прежних форматов социологических исследований, где измеряли удовлетворённость или лояльность персонала...