Антон Чебан

«Гарантия кончилась? Тогда верни мне 4,3 миллиона сверху!» — как с машины за 2,1 млн клиент забрал почти 6,5 млн в 2026 году (Реальная адаптированная история из практики | Юрист с 15-летним стажем по автоправу) Клиент пришёл в сентябре 2025-го в полной растерянности. «Купил Lada Vesta в 2023-м за 2 100 000 руб. Гарантия — 3 года или 100 000 км. На 92 тысячах пробега умерла коробка (робот). Дилер осмотрел и выдал вердикт: «Гарантия кончилась полгода назад. Ремонт — 520 тысяч за ваш счёт». Я спросил: «А вы пробовали экспертизу?» Он: «Зачем? Гарантия же закончилась»...

(Юрист с 15-летним стажем по возврату автомобилей дилерам | Секреты, которые спасли моим клиентам миллионы в 2026 году) Представьте: Вы забираете новенький кроссовер из салона. Через 11 месяцев и 18 тысяч км пробега двигатель начинает «есть» масло литрами. Дилер смотрит в глаза и произносит сакраментальное: «Гарантия 1 год или 20 000 км — уже истекла. Всё, до свидания». Вы уходите с мыслью, что вас просто кинули на несколько миллионов. А через три дня машина глохнет на М-11, эвакуатор, простой, нервы, потерянные деньги… Теперь самое интересное...

(Юрист с 15-летним стажем по спорам с автосалонами | Реальные кейсы и шаблоны) Сдали машину в гарантийный ремонт, а дилер говорит: «Подменного авто нет, ждите 45 дней»? Или вообще молчит, когда спрашиваете про замену на время ремонта? По Закону «О защите прав потребителей» (ст. 20) при гарантийном ремонте более 7 дней вы имеете право требовать безвозмездное предоставление подменного автомобиля аналогичной марки, модели и комплектации. Это не «любезность» дилера, а обязанность продавца. В 2025–2026...

(Юрист с 15-летним стажем по спорам с автосалонами | Реальные схемы обмана и как их побеждать) Вы сдали машину в гарантийный ремонт, через 2–3 недели забрали «почищенную», а через месяц проблема вернулась — и даже хуже? Дилер говорит: «Это новая поломка, гарантия на ремонт 1000 км / 1 месяц, забирайте». Это одна из самых распространённых схем в 2025–2026 годах: подмена деталей, маскировка симптомов или временное устранение без решения причины. В моей практике такие случаи — около 40% всех отказов в повторном ремонте или возврате...

(Юрист с 15-летним стажем по спорам с автосалонами | Практика 2025–2026 годов) Решили сделать независимую экспертизу, чтобы доказать заводской дефект и вернуть авто дилеру? Отлично — это один из самых сильных шагов. Но именно здесь многие попадают в ловушку: выбирают «дешёвого» эксперта, которого дилер потом легко дискредитирует в суде, или попадают на аффилированную с автосалоном компанию. В моей практике за последние 2 года примерно 30% экспертиз, принесённых клиентами «с улицы», суды не принимали полностью или частично из-за ошибок в выборе исполнителя или в оформлении заключения...

Сдали авто в ремонт, дилер отказал в гарантии, сказав «ваша вина»? Вы заказали независимую экспертизу за свои 30–50 тысяч, а теперь дилер говорит: «Не будем платить, это ваши расходы»? По Закону «О защите прав потребителей» (ст. 18, 15, 13) все расходы, связанные с защитой ваших прав, обязан возместить продавец — если вы выиграете (а в таких делах выигрывают в 85–95% случаев). Это включает: Вот пошаговая схема, как заставить дилера оплатить всё это сверху к возврату стоимости автомобиля. Мой совет: не экономьте на экспертизе за 10–15 тыс...

Сдали машину в гарантийный ремонт, а дилер тянет время, меняет «по мелочи» и в итоге говорит: «Всё починили, забирайте»? Или вообще отказывает в ремонте, ссылаясь на «неправильную эксплуатацию»? По статистике моей практики, более 90% владельцев совершают одни и те же ошибки, из-за которых дилер выигрывает время, а клиент теряет шанс на полный возврат денег или замену авто. Вот самые частые 7 ошибок и как их избежать, чтобы не остаться с ремонтом за свой счёт. Ошибка 1: Не фиксируют недостаток письменно при сдаче в сервис Люди просто говорят механику «стучит подвеска» и уезжают...

Дилер не вернул деньги в 10-дневный срок после претензии? Или ремонт затянулся больше 45 дней? Тогда вы имеете право на неустойку 1% в день от полной стоимости автомобиля (ст. 23 и 28 Закона «О защите прав потребителей»). С 1 февраля 2026 года вступили важные изменения: неустойка ограничена суммой стоимости товара (т.е. не может превышать цену авто). Но даже с этим ограничением суммы получаются очень внушительными — часто 1–3 млн рублей сверху к основной сумме возврата. Вот как правильно посчитать неустойку, чтобы дилер или суд не смогли её занизить...

Многие думают, что после 15 дней с покупки новый автомобиль уже «невозвратный», и дилер может только ремонтировать. Это миф. По Закону «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП, ст. 18) даже спустя месяцы или год вы можете вернуть машину и получить деньги назад, если: В 2025–2026 годах Верховный Суд РФ неоднократно подтверждал: если один и тот же дефект вернулся после устранения — это уже существенный недостаток, и потребитель имеет право на возврат или замену. Не важно, можно ли его починить дешево или быстро — повтор = существенность...

Купили новый автомобиль, а он оказался с «сюрпризами»? Двигатель троит, коробка дергается, электроника глючит, а дилер кормит завтраками? По Закону «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) в большинстве случаев вы имеете право вернуть машину и получить обратно все деньги — иногда даже с процентами, штрафом и компенсацией морального вреда. Я помогаю клиентам возвращать авто уже 15 лет — выиграно более 40 дел, возвращено свыше 120 млн рублей. Вот реальная рабочая инструкция на 2026 год. Срок после покупкиОснование...