Найти в Дзене
Мужчины идут к косметологам. Как привлечь и удержать спрос?
Мужчины стали заметно чаще ходить к косметологам. По данным РБК Краснодар со ссылкой на региональных экспертов, мужской спрос смещается в сторону аппаратных методик. В топе запросов — коррекция возрастных изменений, лечение гипергидроза и улучшение качества кожи. Эксперты отрасли выделяют несколько ключевых направлений: Рост интереса к услугам подтверждается статистикой. Рынок косметологических услуг в Краснодарском крае за год вырос на 18–22%. В целом по России динамика также остается положительной...
11 часов назад
Вернуть клиента косметологу и выполнить план по записи. За 60 секунд
Клиент не закончил курс у косметолога? Вы столкнулись с «незавершенным случаем». Возвращая клиентов, вы закрываете пробелы в расписании без затрат на рекламу и поддерживаете репутацию. Ведь «незавершенный клиент» легко превращается в недовольного автора негативных отзывов. Рассказываем, как автоматизировать этот процесс, чтобы тратить на него не больше 60 секунд. Это когда клиент начал...
5 дней назад
Очередь к одному косметологу — это риск. Как не поссорить сотрудников и не потерять клиентов?
Принять в штат «звездного» специалиста, к которому запись расписана на недели вперёд, — кажется мечтой. Но без выстроенной системы эта мечта легко превращается в риск: клиника теряет клиентов, растет напряжение в команде, а бизнес оказывается зависимым от личного бренда одного врача. Очередь к одному косметологу нередко — не про «уникальный талант», а про системные сбои: неравномерное распределение первичных пациентов, отсутствие анализа загрузки и понятных правил записи. Пока один врач работает на износ, у коллег пустуют слоты...
6 дней назад
Для ИП и юрлиц: как новые штрафы за ККТ изменят рынок красивого бизнеса в 2026 году
Госдума собирается уравнять ИП и юрлиц в штрафах за неиспользование кассовой техники (ККТ). 11 февраля 2026 года соответствующий закон прошел в первом чтении. Что делать ИП -косметологам, и как избежать штрафов? Раньше ИП часто отделывались легким испугом (штрафы были в разы меньше). Теперь, если законопроект примут, цена ошибки администратора для ИП-косметолога или станет такой же катастрофической, как для крупного медцентра. Законопроект инициирован Минфином в рамках мер по «обелению экономики» -- с целью обеспечить достоверное отражение информации о выручке...
1 неделю назад
Почему администраторы в косметологии «выгорают» и как этого избежать с помощью одной настройки
Звонок на линии и два клиента в очереди: «Мне только спросить». В голове – график работы трех массажистов, мастера маникюра, косметолога, руководителя. Нужно рассказать каждому про акцию, напомнить персоналу про регламенты, провести оплату, закрыть смену... Если вы не многорукое божество родом из Индии, то ошибки – это вполне нормальная часть вашей работы. В этой статье мы расскажем, как сделать так, чтобы недоразумений было меньше, а свободного времени — больше. Несостыковки в расписании – главная причина конфликтов и взаимных недовольств между клиентами и клиникой...
1 неделю назад