Aurumline

Казалось бы, что общего между программой лояльности и рентабельностью лазера или RF-лифтинга? Оказывается, прямая связь. Хорошо настроенная программа лояльности помогает не только радовать пациентов, но и управлять спросом, а значит — загружать простаивающее оборудование и повышать его окупаемость. Разбираемся, как это работает на практике. Многие клиники воспринимают программу лояльности как способ «отблагодарить» клиента, не задумываясь о бизнес-эффекте. Но если подойти к ней стратегически, бонусы превращаются в рычаг управления загрузкой...

Современный человек живет в режиме многозадачности и культа успеха. График расписан по минутам, любой перерыв вызывает тревогу или даже чувство вины. Именно поэтому велнес-индустрия (и индустрия красоты как ее часть) по всему миру переживает трансформацию: массажа с аромамаслами и чашкой травяного чая уже недостаточно. Новый запрос клиента звучит иначе: вернуть ощущение отдохнувшего тела при минимальных временных затратах. В разных странах этот тренд проявляется по-своему, но все они сходятся в одном: эстетика, медицина и образ жизни больше не работают по отдельности...

Вы купили лазер или RF-лифтинг, надеялись на быструю окупаемость, а по факту загрузка низкая, выручка не радует. И вы уже сомневаетесь: что делать? Причины могут быть разными: слабая реклама, неудачное время в расписании, администраторы плохо предлагают услугу. Или аппарат действительно не оправдывает ожиданий. Проблема в том, что без объективных цифр вы не понимаете реального положения. Вы видите выручку — она есть, но не растет. Смотрите на расписание — много слотов, аппарат можно дозагрузить....

Ученые Сибирского федерального университета (СФУ) и Центра светодиодных и оптоэлектронных технологий НАН Беларуси разрабатывают технологию получения антиоксидантов из корневой системы микрозелени — биомассы, которая ранее считалась отходами производства. Проект получил поддержку Министерства науки и высшего образования РФ, результаты планируется получить до конца 2026 года. В Красноярске проект реализуется на базе Междисциплинарной лаборатории сити-фарминга Института гастрономии СФУ. Задача учёных...

Случаи, когда пациенты получают серьезные осложнения после самостоятельного применения рецептурных препаратов для похудения, к сожалению, не редкость. Один из последних примеров: женщина 56 лет с ожирением получила рецепт на семаглутид без предварительного обследования и последующего наблюдения врача. Через семь месяцев самостоятельных инъекций ей удалили щитовидную железу — развились опухолевые изменения. После операции начались проблемы с кальцием, посыпались зубы, и теперь она пожизненно принимает гормоны...

Российское импортозамещение добралось до консервантов для кремов. Компания «Полипласт инжиниринг» (входит в Инжиниринговый химико-технологический центр Томского госуниверситета) произвела пробную партию метилпарабена — вещества, которое используется в косметологии для защиты кремов от бактерий и грибков. Как рассказал РИА Томск директор ИХТЦ Алексей Князев, первые граммы вещества получены буквально на днях. До конца года планируется выйти на килограммы, а в перспективе — на 4,5 тонны в год. Разработка российского аналога началась в сентябре 2025 года...

По данным Fortune Business Insights, в 2025 году объем мирового рынка дерматологических устройств составил 12,35 млрд долларов. Ожидается, что в 2026 году он достигнет 13,1 млрд долларов, а к 2034 году — 19,7 млрд долларов (среднегодовой рост — 5,2%). Речь идет об аппаратах для диагностики, мониторинга и лечения заболеваний кожи, ногтей и волос: дерматоскопы, лазерные системы, криотерапия, фототерапия. Ключевые игроки — Alma Lasers, Cutera, Cynosure Lutronic, Candela, Bausch Health и другие. В 2024–2026...

Когда говорят, что удержать клиента в пять раз дешевле, чем привлечь нового — это не просто общая фраза. За ней стоит системна работа на нескольких уровнях: сервис, маркетинг, управление. Вот что реально работает. Не просто «напомнить о записи», а отправить персонализированное сообщение: «Как ваше самочувствие? Напоминаем, что курс подходит к завершению — будем рады видеть вас на поддерживающей процедуре». Так клиент чувствует заботу, а не давление. Автоматические напоминания — по времени, по окончании...

В последние годы в российской косметической рознице наметился устойчивый тренд: мужчины всё активнее следят за собой и тратят на это деньги. Причём не только на классические бритвы и шампуни, но и на уход за кожей, волосами и даже бьюти-гаджеты. Рассказываем, что говорят цифры, сколько тратят мужчины и что для них важно при выборе косметики. По данным «Infoline-Аналитики», за 2025 год продажи мужской косметики выросли на 20%, тогда как женской — на 13%. Оборот в мужском сегменте достиг 300 млрд рублей, что составляет уже четверть всего российского бьюти-рынка...

Многие владельцы косметологических клиник удивляются, когда в конце месяца видят, что склад не сходится, а прибыль заметно ниже ожидаемой. При этом загрузка врачей высокая, клиенты идут, а деньги куда-то утекают. Одна из самых частых причин — бесконтрольное списание расходных материалов. На первый взгляд, мелочь: забыли списать упаковку препарата, врач чуть переборщил с гелем, администратор не учел одноразовые насадки. Вроде бы потери небольшие, но они накапливаются. В результате — неприятный сюрприз при инвентаризации и плановые показатели, которые не выполнены...

В последнее время хакеры всё чаще атакуют не банки и не офисные сети, а медицинское оборудование. В компании InfoWatch (это один из лидеров российской корпоративной кибербезопасности) отмечают тревожную тенденцию: злоумышленников больше не интересует просто кража денег или данных. Их главная цель — нарушить процессы лечения и нанести физический ущерб пациентам и самим аппаратам. Под ударом — инфузионные насосы, томографы (КТ и МРТ), устройства для мониторинга состояния пациентов, а также медицинские рабочие станции...

В начале апреля в российских СМИ появилась новость: в НМИЦ радиологии начали применять персонализированную мРНК-вакцину для лечения меланомы кожи. Препарат получил пациент с высоким риском прогрессирования заболевания. Это важный шаг в онкологии, но есть и другая сторона, напрямую связанная с косметологией. Многие пациенты воспринимают косметолога как специалиста по уколам красоты и уходу. Однако у этого специалиста есть фундаментальное медицинское образование, которое включает глубокие знания о строении и заболеваниях кожи...