Разбираем, как агентская экономика может изменить e-commerce, маркетплейсы и сам подход к продажам в ближайшие годы. Уже сейчас ИИ-агенты меняют привычную модель онлайн-покупок. В Китае они помогают выбирать товары, заказывать кофе, покупать билеты и совершать платежи почти без участия человека. Читайте на Дзене: https://dzen.ru/a/ann-0ugfQFyeExvy...
ИИ-агенты уже сейчас заказывают кофе, покупают билеты и выбирают товары на маркетплейсах вместо человека. В Китае это не эксперимент, а работающая инфраструктура. Возникает следующий вопрос. Если агент выбирает кофе, билеты, кроссовки и продукты - что остаётся нам? Ответ простой: остаётся самое ценное. Агент оптимизирует выбор под параметры. Но параметры задаёте вы. Он не знает, зачем вам эти кроссовки. Не чувствует, почему сегодня хочется именно этот кофе. Не понимает ценности случайности и собственного опыта...
Представьте обычное утро. Вы ещё даже не вышли из дома и говорите Алисе: — Закажи мой обычный кофе. И найди билеты в Санкт-Петербург на пятницу. Вылет после шести, без пересадок. После этого вы закрываете приложение и занимаетесь своими делами. ИИ-агент сам находит кофейню, оформляет заказ, оплачивает. Потом сравнивает билеты, проверяет время, условия возврата и цену. И либо предлагает лучший вариант, либо сразу покупает в рамках вашего бюджета. Для России это пока звучит как ближайшее будущее. В Китае отдельные элементы такой системы уже становятся обычной жизнью...
В числе участников выступил руководитель агентства «АВГУСТ. Зрелые решения» Андрей Ломтев. Главными темами встречи стали усиление и ускорение технической поддержки, а также развитие AI-ботов и AI-агентов для автоматизации работы с клиентами и внутренними процессами. #Битрикс24 #Bitrix24 #АВГУСТ #ЗрелыеРешения...
