ATHEMIX

Эти вопросы я слышу регулярно: «Зачем вообще думать о брендинге на сайте, если у нас есть реклама?», «Мы же приводим людей, какая разница, как сайт выглядит?», «Главное – заявки, остальное вторично». И каждый раз мне хочется остановиться и объяснить одну простую вещь: реклама приводит людей, а бренд решает, останутся они или уйдут. Реклама может быть отличной. Точной, дорогой, хорошо настроенной. Она приводит человека на сайт. И дальше происходит самый важный момент: человек заходит и буквально за несколько секунд решает, можно ли вам доверять...

Это звучит жёстко, но это реальность, с которой бизнес сталкивается постоянно. Красивый дизайн сам по себе не только не помогает продажам – иногда он им мешает. И проблема здесь не в дизайнере как специалисте. Проблема в том, что дизайн без маркетингового мышления работает в вакууме. Дизайнер, который думает только формой, делает визуал. Дизайнер, который думает маркетингом, строит инструмент. Разница огромная. Первый создаёт то, что приятно смотреть. Второй – то, что ведёт человека к действию. И если на сайте красиво, но непонятно, зачем он, для кого и что делать дальше – бизнес теряет деньги...

Обычные люди редко разбираются в дизайне. В колористике, шрифтах, композиции, ритме, визуальных акцентах. У них нет насмотренности, они не обязаны следить за тенденциями и понимать, почему один сайт выглядит современно, а другой – как привет из 90-х. Но есть важный момент. Каждый это чувствует. Человек может не знать, как называется стиль или приём, но он точно понимает: это выглядит круто и актуально или это устарело и не вызывает доверия. Задача дизайнера – быть в курсе этих вещей. Понимать, какие...

Шаблонные сайты – не зло. И не ошибка сами по себе. Проблема в другом: от них ждут того, для чего они не предназначены. Шаблон – это усреднённое решение. А продажи никогда не бывают усреднёнными. Любой шаблон создаётся для «среднего» проекта. Без понимания ниши, продукта, аудитории и контекста. Он не знает, кто ваши клиенты, как они принимают решения, чего они боятся и на что обращают внимание. В итоге сайт выглядит аккуратно, но говорит ни о чём конкретном. А когда сайт не говорит конкретно, он не убеждает...

Лендинг не должен быть красивым. Он должен вести человека к решению. И если заявок нет, почти всегда причина в том, что путь пользователя либо не продуман, либо постоянно прерывается. Давайте разберёмся, какой путь вообще должен пройти человек на лендинге – и где его чаще всего ломают. Первое, что делает пользователь – не читает. Он проверяет соответствие. Совпадает ли то, что он ожидал увидеть, с тем, что перед ним сейчас. Заголовок, визуал, тон, первые слова – всё работает на этот быстрый внутренний вопрос...