Найти в Дзене
2 месяца назад

Почему клиент не нажимает «Оставить заявку

» Иногда услуга подходит, цена нормальная, дизайн не раздражает — а заявка всё равно не появляется. Проблема часто не в «красиво / некрасиво». Человек доходит до кнопки и спотыкается о маленькое сомнение: что будет после клика, сколько это займёт, не начнут ли ему сразу продавать, понятно ли вообще, что он получит. На странице услуги такие барьеры прячутся в деталях: — кнопка есть, но рядом нет обещания следующего шага; — форма просит слишком много до доверия; — текст рассказывает...

2 месяца назад

Опубликовано фото

2 месяца назад

FAQ на сайте может приносить заявки, если снимает сомнения до контакта

FAQ на сайте часто воспринимают как второстепенный блок. Что-то на уровне: «потом допишем вопросы, если останется место». А зря. Для многих услуг FAQ — это не декоративное дополнение, а место, где человек наконец получает внутреннее разрешение идти дальше. Потому что до обращения у него почти всегда есть тихие вопросы: • сколько это вообще занимает; • с кем я буду общаться; • что нужно подготовить; • если у меня нестандартная задача, вы вообще подойдёте; • что будет после заявки. Если сайт эти сомнения не подхватывает, они не исчезают. Они просто тормозят следующий шаг. Хороший FAQ работает не как свалка всего подряд, а как точка снижения трения...

2 месяца назад

FAQ на сайте может приносить заявки, если снимает сомнения до контакта

FAQ на сайте часто воспринимают как второстепенный блок. Что-то на уровне: «потом допишем вопросы, если останется место». А зря. Для многих услуг FAQ — это не декоративное дополнение, а место, где человек наконец получает внутреннее разрешение идти дальше. Потому что до обращения у него почти всегда есть тихие вопросы: • сколько это вообще занимает; • с кем я буду общаться; • что нужно подготовить; • если у меня нестандартная задача, вы вообще подойдёте; • что будет после заявки. Если сайт эти сомнения не подхватывает, они не исчезают. Они просто тормозят следующий шаг. Хороший FAQ работает не как свалка всего подряд, а как точка снижения трения...

2 месяца назад

Опубликовано фото

Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент