Astra

Мы рады представить вам обновлённую механику настройки ответов на отзывы, которая сделает процесс общения с клиентам еще более удобным. В этой статье мы расскажем не только о настройке шаблонных ответов, но и об изменениях в основной ленте ответов. В разделе «Ответы» произошли следующие изменения для быстрого и удобного доступа: В верхней части раздела теперь расположены фильтры, позволяющие легко сортировать ответы по трем статусам: Новые, Отвеченные, Без ответа. В списке фильтров добавлен выбор типа ответа, что позволяет отфильтровать: Сгенерированные ответы ИИ и Шаблоны...

Если вы хотите быстро улучшить позиции своего товара на Ozon, программа "Отзывы за баллы" станет вашим надёжным помощником. Она позволяет стимулировать покупателей оставлять отзывы, что способствует росту репутации и увеличению видимости ваших товаров. Рассказываем, как использовать этот инструмент эффективно. Акция позволяет покупателям зарабатывать бонусные баллы, оставляя отзывы о приобретённых товарах. Баллы могут быть потрачены на последующие покупки, что мотивирует пользователей оставлять отзывы...

Акция «Отзывы за баллы» на Ozon — это инструмент, который позволяет продавцам стимулировать покупателей оставлять отзывы о приобретённых товарах, предоставляя им баллы для последующих покупок. В этой статье мы подробно рассмотрим преимущества акции, этапы подключения и советы по её успешному использованию. ⭐️ Увеличение количества отзывов Инструмент «Отзывы за баллы» помогает мотивировать покупателей делиться впечатлениями о товарах. Это особенно полезно для: ⭐️ Повышение видимости товаров Отзывы и высокие рейтинги товаров увеличивают привлекательность товаров для покупателей...

Работа с отзывами — это мощный инструмент для улучшения позиций карточек товара в поисковой выдаче, повышения рейтинга продавца и укрепления репутации бренда. В условиях высокой конкуренции на маркетплейсах важно понимать, как грамотно работать с отзывами, чтобы извлечь из них максимум пользы. В этой статье мы разберем, как персонализация влияет на ключевые метрики и что это даёт вашему бизнесу. Персонализация — это способность бренда реагировать на отзывы, учитывая особенности каждого клиента. Такой подход показывает заботу и внимание, что особенно важно для построения долгосрочных отношений...

Умение грамотно отвечать на отзывы становится неотъемлемой частью маркетинговой стратегии. Ответы на отзывы помогают не только улучшить восприятие бренда, но и укрепить доверие клиентов, что особенно важно для компаний на маркетплейсах. В этой статье мы пошагово рассмотрим, как сделать ответы на отзывы частью вашей маркетинговой стратегии в 2025 году. Ответы на отзывы — это важный элемент маркетинговой стратегии, потому что они повышают вовлеченность клиентов и укрепляют бренд. Активное взаимодействие...