Уханов про CRM и технологии

Ключевой вопрос, который задаёт любой клиент самому себе, когда соприкасается со специалистом/компанией. Это нетипичный пост - не про CRM, а про маркетинг. Сейчас он занимает у меня почти всё время и сильно волнует - наверняка мои заметки кому-то помогут 😉 99% успеха маркетинга (причём любого) - это позиционирование Первый вопрос, который человек интуитивно задаёт себе, когда заходит на сайт/в аккаунт/встречается лично/слышит вас по телефону - ты кто? Вроде мысль очевидная, но составить и сформулировать позиционирование - это сложная задача...

Некоторые родители говорят детям: “Иногда нам приходится делать те вещи, которые нам не нравятся”. Говорят, конечно, когда ребёнок не хочет идти в детсад, не хочет кашу и т.д. Люди растут, а ситуация не меняется. Отличие лишь в том, что теперь наши решения более ответственны и сильнее влияют на жизнь Почему про это пишу? У меня примерно полгода висит проклятая задача - выстроить маркетинг у себя в компании. К сожалению, он явно сложнее, чем просто “сделал сайт и пульнул рекламу”, потому что сфера...

Сегодня про любимую привычку руководителей - завязывать все процессы в компании на себе. Это когда для того, чтобы процесс работал, требуется “добро” от вас С одной стороны, когда вы обогащаете уран или делаете межконтинентальные баллистические ракеты, то без ваших проверок каждого процесса не обойтись - слишком много ответственности Но вы же занимаетесь чем-то более приземлённым. Поэтому вот вам гайд - как начать постепенно переставать заниматься рутиной: 😱Определить - почему вы ей вообще занимаетесь Не...

Совсем недавно, примерно месяц назад, мы с командой начали внедрять ещё и систему МойСклад. Она особенно актуальна для компаний, у которых клиентские заказы содержат товары, учёт которых нужно вести - иначе убытки не заставят себя долго ждать. Да и к тому же интегрируется с CRM Занимательными выводами я как раз сегодня поделюсь☝️ 🤜 МойСклад - это 1С для тех, кто не хочет напрягаться и заморачиваться Как появляется 1С в компаниях? Потому что: - У всех стоит 1С - Не знаю аналогов - Не ну а чё делать-то??? - Есть взломанные версии (???) В итоге чемодан без ручки, который фактически есть, а что...

Я тут вам красочно рассказываю уже больше полугода, что как только поставишь волшебную CRMку, то сразу на счёт капнет миллиард, сотрудники обретут эффективность джедаев, а стояк будет крепким всегда Могу точно подписаться только про стояк, а остальное - величины переменные. Вот вам парочку прогнозов на будущее, когда вы внедрите CRM ✋ Что ТОЧНО будет: Не будут теряться заявки Самые базовые рутинные задачи (создание документов, напоминание о звонках/сообщениях) будет выполнять программа И если,...