Артем Оленичев
2
подписчика
Как живут предприниматели? …
Как проходит работа со мной: от первого касания до результата
Когда люди впервые приходят ко мне, они часто ждут, что я сразу дам им волшебную кнопку: нажал — и продажи на маркетплейсе пошли вверх.
Но давай честно, таких кнопок не существует. Работа со мной — это всегда структура, цифры и конкретные шаги, которые приводят к результату. Всё начинается с первой встречи. Это может быть бесплатная консультация в Zoom или встреча в офисе. На этом этапе я внимательно разбираю ситуацию клиента, его бизнес, его цели и задачи. Сразу оцениваю: достижим ли результат, который он хочет. Если понимаю, что помочь не смогу, так и говорю. Потому что обманывать на старте — значит сжечь время и деньги, а я этого не допускаю...
Кому точно не стоит идти ко мне за работой над маркетплейсом.
Я всегда стараюсь говорить прямо и честно, потому что ценю и своё время, и время клиентов. И за годы работы я понял, что не каждый человек, который интересуется маркетплейсами, готов к тому формату работы, который мы делаем. Есть несколько типажей, с которыми я, скорее всего, не смогу привести к результату, и это нормально — ведь задача бизнеса не в том, чтобы «брать всех подряд», а в том, чтобы работать с теми, у кого получится. Если у тебя нет чёткого ответа на вопрос «зачем я туда иду», то мы просто будем топтаться на месте. Я встречал людей, которые шли в маркетплейсы «просто попробовать» или потому что «сейчас все там»...
Три типа клиентов, которые реально двигаются на маркетплейсах
За последние годы я провёл сотни консультаций и увидел десятки разных историй. Казалось бы, люди приходят с разными запросами, но на самом деле всё очень похоже: у каждого из них одна и та же цель — выстроить систему продаж на маркетплейсах так, чтобы магазин приносил прибыль, а не хаос. 1. Производственники Это мой любимый типаж. Они уже в бизнесе, у них есть продукт, производство, команда. Они понимают: если их товар будет лежать на складе без продаж, то он превратится не в актив, а в убыток. Производственники включаются в работу быстро и по делу. У них технический склад ума, они сразу видят,...
Почему миллионы на скрине — не всегда про прибыль?
Если вы хоть раз заходили в аналитику маркетплейса, подключали плагин или смотрели сервис с открытыми данными, то наверняка видели эти впечатляющие цифры: миллионы, десятки миллионов выручки у продавцов. Согласитесь, это цепляет? Кажется, что вот же оно — бери такой же товар, запускай рекламу, и у тебя будет то же самое. Очень часто за этими красивыми цифрами скрывается банальный убыток. Особенно у тех, кто ещё не научился глубоко считать и смотреть на свой бизнес не только через призму оборота, но и через призму прибыли. Да, действительно, есть продавцы с многомиллионными стабильными оборотами,...
Как мы вывели магазин из хаоса к 1,1 миллиона заказов за два месяца.
Когда ко мне пришёл Макс, его магазин на маркетплейсе находился в состоянии, которое я без преувеличения называю «тотальный хаос». Менеджера уже нет, а задачи буквально давят со всех сторон: продавать товар нужно прямо сейчас, реклама не запущена, ассортимент срочно требует перемаркировки под новые требования закона. И всё это на фоне плотного графика — разъезды, выступления, производство. В общем, ситуация, когда вроде бы работа кипит, но каждый день начинается с пожара и заканчивается тем же. Первый шаг — остановить хаос. В подобных случаях я всегда начинаю с того, чтобы стабилизировать ситуацию и закрыть самые горящие задачи...
Почему «ручной» бизнес на маркетплейсах не растёт и как из него выбраться?
Человек вложил в запуск магазина 200–500 тысяч рублей, зашёл на маркетплейс, включил рекламу, пообещал себе, что разберётся во всём сам, и начал тянуть каждую задачу лично: заполнять карточки товаров, отвечать на отзывы, формировать поставки, общаться с дизайнерами, логистами, генерировать штрих-коды… И вот проходит полгода, а то и год. Продажи вроде есть, но они не растут, сил стало меньше, а вера в площадку постепенно тает. Когда собственник бизнеса берёт на себя всё, он перестаёт быть управленцем и превращается в «главного менеджера». И это серьёзная ловушка, потому что в таком режиме невозможно масштабироваться...
Тема такая, сейчас прям активно всплывает на маркетплейсах — история с товарными знаками, авторскими правами и всем, что с этим связано. Юристы реально делают на этом деньги. Не просто один кейс, а стабильный бизнес — и уже не первый год. У меня, кстати, за последние пару недель трое ребят отписались — мол, пришло досудебное письмо: «Вы, уважаемые, использовали наше фото, наше видео. Мы это сняли, мы это зарегистрировали, это наш контент, наш бренд. А вы — на чужом выехали, и давайте теперь платите компенсацию». Читаешь такое письмо — а там куча официальщины: про размывание бренда, ущерб, всё как полагается. Но суть простая — ты, селлер, выложил чужую картинку, и тебе предъявили. Дальше по списку: либо платишь, либо бодаться, но всё равно платишь. Вопрос только когда и сколько. Теперь по факту — почему так происходит. Потому что новички на маркетплейсах часто действуют как мотыльки. Увидели свет — деньги, продажи, быстрая прибыль — и полетели. А возле этой лампы уже всё готово: паутина. Юридическая. И в ней сидит паук — юрист. Он не суетится, не шумит, не лезет сам — он просто ждёт. Ждёт, пока ты сам выложишь чужой контент. Пока ты сам не залезешь в его ловушку. Всё, что ему нужно — зафиксировать факт, сделать скрин, и дальше всё по накатанной. А ведь большинство реально не проверяет. Картинки берут из интернета, видео от поставщика, описание копипастят. Ну потому что «все так делают», «ну вроде норм», «а что может быть?». А может быть — досудебка. На сотни тысяч. И ты уже не селлер, а мотылёк в паутине. Выбор стандартный: либо сразу платишь, либо сопротивляешься — и всё равно платишь, но ещё и теряешь время, нервы и обороты. И вот, чтобы вообще не попадать в такие истории — лучше на старте всё проверять. Проверяй товар: можно ли его продавать, нет ли ограничений по бренду, нет ли зарегистрированных фото и видео. Не уверен — лучше отложи. Да, возможно, упустишь товар с «вкусной» прибылью. Зато не потеряешь сотни тысяч через пару месяцев. Потому что сейчас проверка — это пара минут, а досудебное письмо — это минимум головная боль, максимум серьёзные потери. Если не знаешь, как это делается — пиши. Покажу, расскажу. Лучше разобраться до, чем потом выбираться из этой паутины, когда уже всё зафиксировано, и тебя просто аккуратно начинают «заматывать». В общем, думай наперёд. Проверяй. Не просто выкладывай.
Как за 1 час увидеть реальные деньги и дыры своего магазина Если вы всё ещё ориентируетесь в магазине «по ощущениям» — сколько продали, сколько осталось, сколько вроде бы заработали — вы в зоне риска. А если ещё и реклама работает «на автомате», товары висят на складе, а цифры никто толком не считает — то, скорее всего, деньги уходят мимо кассы. Недавно один из моих клиентов, магазин на 2,5 миллиона в месяц, обратился: «Посмотри, что у меня не так». Сели, открыли Excel, выгрузили цифры. Час времени. Что нашли? — Три товара — в минус. — Один просто «мертвым грузом» на складе. — Реклама съедает свыше 500 тысяч в месяц, а отдачи ноль. — Прибыль, которая казалась реальной, по факту — виртуальная. Именно в этот момент всё становится видно. Цифры дают рентген: что работает, а что тянет бизнес вниз. После такой проверки у кого-то наступает облегчение: «Фух, просто бардак, сейчас разложим по полочкам». А у кого-то — холодный душ и срочная работа над ошибками. Так вот, что я вам скажу: один час анализа может сэкономить вам месяцы хаотичной работы. Вместо «наверное, всё нормально» — будет чёткое понимание: где прибыль, где убытки, где тормоза, где точки роста. Хотите пройти это вместе — напишите мне в личку слово «аудит». Покажу, как навести порядок и вытащить цифры на свет. А пока — вопрос: вы уверены, что знаете точную прибыль по каждому товару? Не «примерно», а в цифрах. Если да — напишите, как ведёте учёт. Если нет — тем более пишите.
Чем отличаются наставники ?
Мужики — это про деньги, действия, твёрдые решения. А девушки, женщины, коучи — это больше про мотивацию, вдохновение, мышление. Они помогают поверить в себя, преодолеть внутренние рубежи. А мужики — это схемы, задачи, как заработать больше, всё такое твёрдое и конкретное. На данный момент я окружил себя двумя топовыми экспертами. У меня два наставника, и я очень благодарен им. Это реально мощные мужики, которые знают своё дело. Первый — это спец по маркетплейсам. Этот человек живёт и дышит своим делом, он понимает всё досконально и умеет это объяснять, что для меня очень важно...
Как находить баланс между работой и отдыхом ?
Держать баланс между работой и отдыхом? Для меня всё просто. Я живу на Урале, где лето длится всего три месяца. Поэтому летом я работаю на 40% от своей обычной загруженности. А что зимой остаётся? Только работать. Но есть несколько правил, которые помогают мне сохранять баланс круглый год: День тюлень — один раз в месяц я полностью выключаюсь. Никакой работы. Сериалы, лежание, еда — полный релакс...
Как пользоваться приложением Обсидиан?
Скачал приложение, начал пользоваться. Делаю это для того, чтобы вытащить все знания из заметок и разбросанных Эксель файлов и блокнотов в одно место Знаний накопилось столько, что порой начинаю забывать и долго искать их. Так систематизирую их. Свяжу их между собой. Пример: сегодня получил новые знания, как быстро и дешево продвинуть товар в топ на ВБ. Информация ценная, на вес золота и я ее быстро записал в заметку...
Как живут предприниматели?
Как зарабатываются деньги, на что тратятся и как преодолеваются трудности? Начинаю делиться Потому что накопилось много знаний, опыта и эмоций — и есть желание ими делиться. Именно поэтому "Яндекс Дзен" станет для меня отдушиной. В нельзяграмм акцент на красивую картинку, продажи и привлечение клиентов. В VK делюсь душевными постами из путешествий или важных событий. Хотя VK уже устарел. Телеграм у меня больше для экспертного контента — там я рассказываю про предпринимательство на маркетплейсах...