Коуч Елизавета Артамонова

Иногда нам кажется, что для восстановления нужно что-то масштабное - махнуть в отпуск, выспаться за все предыдущие месяцы, отменить все дела и... всё-таки куда-нибудь уехать далеко и надолго. Но нервная система не всегда ждёт глобальных перемен и порой ей достаточно совсем небольшой остановки, в которой она почувствует себя в безопасности, испытает чувство любви, благодарности и тепла. Вернее сказать серию регулярных небольших остановок, во время которых мозг может выпить вкуснейший гормональный коктейль из дофамина, серотонина, эндорфинов и, конечно, окситоцина...

В Японии есть очень хорошая пословица: «10 людей — 10 цветов». Всего четыре слова, а в них целая философия общения. Мы часто ожидаем, что другие будут думать, чувствовать и реагировать так же, как мы. И когда этого не происходит — удивляемся, обижаемся, разочаровываемся или злимся. Но на самом деле каждый человек — это свой цвет, своя палитра восприятия, чувств, реакций и внутреннего опыта. То, как мы воспринимаем других, не универсально — это зависит от наших собственных когнитивных, эмоциональных и личностных особенностей...

«Задача эмоционального интеллекта — помочь людям быть более эффективными и более счастливыми». Эта фраза звучала сегодня на первом занятии программы «Эмоциональная компетентность современного руководителя» и она очень точно отражает эту, эмоциональную сторону управленческой реальности. Потому что если вы руководитель, то эффективность и счастье людей — это, во-первых, вещи куда более взаимосвязанные, чем принято считать. А во-вторых — это ваша прямая управленческая задача, а не «приятный бонус», если вдруг получится...

Посвящается курсу «Эмоциональная компетентность современного руководителя» Недавно я снова поймала себя на простой мысли: хороший руководитель — это не тот, кто ищет, где недоделали, а тот, кто замечает, где получилось. Антон Семёнович Макаренко ещё сто лет назад говорил про «педагогику успеха». Он заметил, что человек растёт не под давлением и страхом наказания, а под влиянием признания и «завтрашней радости» — ощущения, что его старания видят и ценят. И если тогда это относилось к воспитанию подростков, то сегодня эти принципы прекрасно работают и в менеджменте в работе со взрослыми людьми...