Коуч Елизавета Артамонова

Посвящается курсу «Эмоциональная компетентность современного руководителя» Недавно я снова поймала себя на простой мысли: хороший руководитель — это не тот, кто ищет, где недоделали, а тот, кто замечает, где получилось. Антон Семёнович Макаренко ещё сто лет назад говорил про «педагогику успеха». Он заметил, что человек растёт не под давлением и страхом наказания, а под влиянием признания и «завтрашней радости» — ощущения, что его старания видят и ценят. И если тогда это относилось к воспитанию подростков, то сегодня эти принципы прекрасно работают и в менеджменте в работе со взрослыми людьми...

В общении есть фразы-«бомбы», так называемые «конфликтогены», которые напрягают, подрывают доверие и запускают защитный рефлекс. А есть слова, которые напротив, становятся мостами, располагающим к диалогу, потому что они дают понять: вас слышат, принимают и ценят. Давайте познакомимся с тремя такими словами — «понимаю», «важно» и «рядом». И посмотрим, почему они работают. Это слово, признающее чувства собеседника даже в том случае, если вы думаете иначе. Да, «понимаю» не означает, что вы обязаны соглашаться, но показывает, что вы чувствуете, что у человека происходит внутри...

Мы редко задумываемся о том, насколько наши слова формируют качество отношений. Иногда одна невинная фраза может испортить настроение собеседнику, обесценить его опыт или даже обострить конфликт. Сегодня я хочу разобрать 5 привычных выражений, которые мы используем «на автомате», но которые на самом деле, увы, больше мешают, чем помогают. Кажется, что это знак внимания. Но на деле звучит формально, как будто вы поставили точку: «Спасибо, я понял, заканчивай уже». В таком варианте нет ни участия, ни приятного продолжения диалога...

Кажется, вы всё объясняете ясно. Уже несколько раз повторили… Как в анекдоте — сами всё поняли, но… вас не слышат. Коллеги перебивают. Ученик «не понял». Клиент кивнул — а сделал по-своему. Знакомо? Уверена, да. И вы точно не одиноки. Давайте допустим, что по смыслу вы всё говорите правильно. Но… порой подводит именно подача. То, как именно вы это говорите. Вот 5 частых речевых ошибок, из-за которых теряется смысл и контакт с человеком: «Я просто хотела уточнить…» «Наверное, это неважно, но…» Такие фразы сразу снижают вес ваших слов...

8 июля — особенный день. День, когда хочется говорить о важном. О том, что часто ускользает в повседневной суете. О том, что делает нашу жизнь наполненной, а отношения — живыми и настоящими. День памяти святых Петра и Февронии Муромских — символа супружеской верности, духовного родства и истинного партнерства. Но, на самом деле, это не только про любовь между мужчиной и женщиной. Это гораздо шире. Это про: И, самое важное, это про отношения с самим собой. Стремление к гармонии вовне всегда начинается с диалога внутри...

Фёдор Плевако — имя легендарное. Он не просто выигрывал дела, он превращал судебные процессы в настоящие спектакли. Его речи - это превосходное сочетание логики, эмоций и интуиции. В чём же секрет его влияния? И почему он входит список обязательной литературы на юридических факультетах? Не претендуя на академический разбор, я хочу поделиться с вами своими наблюдениями. Особенно это будет полезно тем, кто работает с речью, убеждением, публичными выступлениями и проводит уроки. Плевако часто устраивал мини-спектакли, вовлекая в них не только слушателей, но и самих присяжных...

... на примере выпуска "Викинги" Сергея Минаева. Согласитесь: не так уж часто можно услышать, чтобы викингов сравнивали с гоблинами, космическими инженерами и братками из 90-х — в одном и том же видео. А ещё — чтобы в этом видео был кот, шлем, драккар и... Bluetooth. Такое бывает, если вы смотрите Сергея Минаева, и речь идёт о выпуске «Викинги» из цикла «Уроки истории» на канале MINAEV LIVE. Сегодня я разберу этот выпуск не с исторической точки зрения, а как пример прекрасного публичного выступления — где всё на месте: и структура, и голос, и юмор...

Бывают дни, когда кажется, что всё идёт не так. Мы устаём, раздражаемся, начинаем жаловаться. Бывает, что это связано с погодой, бывает, что с самочувствием или какими-то внешними событиями. В такие моменты мозг иногда ловит сам себя в ловушку негативных мыслей и начинает их накручивать, и вместе с ними удерживать или даже усиливать неприятное состояние. Есть много вариантов выхода из этого состояния и один из них - переключиться на... благодарность. Да, чувство благодарности. Эмоционально оно очень...

Сергей Минаев — писатель, бывший главный редактор журналов Esquire и GQ, а ещё, лично для меня - человек, кому удалось сделать историю доступной, увлекательной и по‑настоящему «смотрибельной». Уже несколько лет он ведёт YouTube‑канал «Минаев Live», где выпускает цикл видео «Уроки истории» — лекции по ключевым историческим событиям России и мира. И это действительно лекции, которые хочется слушать до конца. Не раз и не два — а пересматривать, делиться, обсуждать. И судя по комментариям под роликами,...

Недавняя долгая дорога стала для меня поводом, наконец, послушать аудиокнигу Мэй Маск «Женщина, у которой есть план». Эта книга — не просто автобиография известной женщины, модели, диетолога и матери Илона Маска. Это искренний рассказ о силе характера, о борьбе за себя и свою жизнь, о том, как оставаться достойной, женственной и свободной даже тогда, когда мир вокруг бывает жесток и несправедлив. Мы недавно обсуждали эту книгу в прямом эфире с Игорем Климовым у меня в Телеграм канале — и она точно заслуживает отдельного внимания...

Простые психологические приёмы, которые действительно работают! Воображение — это не просто внутренняя фантазия или творческий инструмент. Это реальный механизм, который влияет на наше восприятие, поведение и эмоциональное состояние. Парадокс: именно воображение помогает нам волноваться из-за того, чего ещё не произошло, или обижаться на то, что человек, возможно, даже не имел в виду. Но есть и хорошая новость: То, что работает против нас — может начать работать на нас. Нужно только научиться направлять воображение осознанно...

Или один небольшой психологический трюк, который действительно работает! Да, иногда и среди коллег, и среди клиентов, и даже среди случайных попутчиков по жизни встречаются такие товарищи, с кем хочется сделать одно - закончить разговор, причем, желательно, даже не начиная его. Но… общаться надо. По работе, по жизни, по обстоятельствам. Человек может язвить, грубить, вести себя высокомерно и хамовато. Иногда даже кажется, что ему за это доплачивают. И наша естественная реакция в ответ — дать такой...