Искусство стратега🗓️

#прокоманду Каждый кризис заставляет руководителей задавать один и тот же вопрос: «Как мотивировать команду?» И каждый раз мне хочется задать встречный вопрос: а вы уверены, что проблема вообще в мотивации? За последние годы мне приходилось заходить в разные коллективы. Внешне проблемы всегда выглядели одинаково: снижение результатов, сопротивление изменениям, отсутствие инициативы, конфликты между подразделениями. Но причина почти никогда не была в том, что люди «не хотят работать». Проблема была в другом...

#клиентоориентированность 🎩Хочу поговорить про клиентоориентированность, как ее понимают в одной компании собственники, топы, руководители среднего звена и линейный персонал. Долгое время была популярна поговорка «клиент всегда прав». На мой взгляд это уже давно не так, клиент не всегда прав, а бывает что вообще никогда не прав, особенно если это узкоспециализированный бизнес. На мой взгляд так в какой-то степени продолжают думать собственники. Топы рассматривают клиента через призму постоянства...

#бережливоепроизводство 📓Канбан (от яп. 看板 — «сигнальная карточка») — это методология управления рабочими процессами, основанная на визуализации задач и ограничении объёма незавершённой работы. Изначально...