Архитектурный продукт

Один из главных инсайтов — продукт в девелопменте создаётся не только архитектурой. Его во многом формируют продажи. Если продукт не помогает продавать — это просто проект, а не бизнес-инструмент. В какой-то момент даже отдельно работал с коучем над профессиональной уверенностью. Над простым, но важным навыком — как отстаивать продуктовые решения, когда есть более авторитетные мнения. Потому что директор по продукту — это не про компромиссы. Это про ответственность за последствия решений. Со стороны коммерции продукт становится очень прагматичным. Например, сильно влияет демонстрация реальных решений в офисе продаж: материалы, узлы, элементы отделки...

Периодически пишут архитекторы с вопросом, как перейти в продукт. Интересно, что многие думают, что ключевое — это сильное архитектурное портфолио. На практике — нет. Продукт в девелопменте вообще редко про красивые картинки. Он про рынок, экономику, клиента, продажи и реализацию И здесь важно сначала понять, в какой именно продукт хочется идти. Потому что есть два разных трека: 1. продукт как стратегический маркетинг (что продавать, кому продавать и почему это купят) 2. продукт со стороны девелопмента...

Сегодня смотрел офис продаж одного из проектов премиум-класса. Локация сильная, почти символическая — рядом с Кремлём. Внутри тоже всё выстроено вокруг ощущения статуса современная итальянская мебель, много современного искусства, дорогие материалы и атмосфера клубности и причастности к уникальному. И это хороший пример того, как девелопер работает с восприятием бренда через пространство продаж. Но как продуктолог я всегда смотрю на такие вещи через другую призму насколько офис помогает продавать...

Если смотреть с позиции девелопера — клиент покупает не отдельные функции. Он покупает ощущение технологичности и готовности жилья к будущему. И это ключевое. Поэтому умный дом в девелопменте — это не набор гаджетов. Это элемент позиционирования продукта. По нашей практике клиент редко приходит за каким-то одним сценарием. Не потому что ему нужен датчик или мастер-выключатель. Решение принимается из-за совокупности: — управление светом — голосовое управление — климат — сценарии комфорта — экосистема...

После одной из стратегических встреч по итогам международных референсов получили интересный фокус — усилить блок нестандартных планировочных решений, особенно в сегменте эконом и комфорт. Запрос создавать не просто квартиры, а новые форматы жизни, которые можно упаковать как тренд. Причём речь не только про большие площади, а про новую типологию семейного проживания: — квартиры для нескольких поколений — 5-6 комнатные форматы в компактной площади — отдельные мастер-блоки для изолированного проживания...

Иногда самое сложное — честно признать не внешние ограничения, а внутренние. Последнее время ловлю себя на ощущении, что нахожусь в состоянии плато. Как будто система работает, процессы идут, результаты есть, но нет ощущения рывка. Нет внутреннего драйва. Нет той энергии, которая раньше позволяла ускоряться. И начинаешь делать неприятный, но полезный аудит: Где теряется энергия? — страх изменений — страх потерять текущую стабильность — привычки, которые съедают ресурс — ментальные ограничения — отсутствие новых вызовов Самое точное ощущение — как будто находишься в комфортной клетке...

Я часто ловлю себя на мысли, что многие мои же решения по внедрению продуктовых атрибутов в рамках продаж остаются без финального замера бизнес эффекта. Мы внедряем — но не фиксируем изменения. А ведь именно это и есть настоящая ценность продуктолога — не просто предложить идею и внедрить в работу, а доказать, как она влияет на экономику и восприятие продукта. Например мы сделали техно-румы и декор в демо-квартире. Классное решение, усиливающее опыт клиента на этапе выбора. Но вот контрольный срез как реально изменился диалог с клиентом или как изменился CJM в офисе продаж — не провели...

Я всё больше убеждаюсь, что в девелопменте пора перестать говорить только языком архитектуры, фасадов и благоустройства. Настоящая ценность продукта — в системности и прогнозируемости клиентского опыта, который можно спроектировать так же точно, как конструкцию здания. На основе анализа CJM (customer journey map) я выстраиваю собственную методологию работы продуктолога, где каждый шаг управляемый сценарий. 1. Реальный опыт проживания. Основа любого исследования — не опросы, а реальные встречи с жителями действующих ЖК...

Вышел ролик, где я подробно рассказал о нашем трофейном объекте АУРУС резиденции: https://rutube.ru/video/42849816389204128ac62e9e0b23713a/ Иногда в карьере появляются проекты, которые становятся не просто очередным объектом в портфеле, а настоящей профессиональной вехой. Проекты, где уровень задач, команды и амбиций кратно выше стандартного рынка. Сейчас для меня таким проектом является участие в создании одного из самых масштабных жилых небоскрёбов в новом кластере Москва-Сити 2. Такие проекты всегда начинаются с команды...

Электромобили — не просто тренд, а осознанный выбор, который с каждым годом делают всё больше жителей. Поэтому для нас важно не просто следовать за временем, а опережать его. На новых проектах мы создаем инфраструктуру, которая поддерживает устойчивый образ жизни: — общественные зарядные станции на территории, — дополнительные мощности в паркингах, — возможность подключения индивидуальной зарядной станции прямо к своему машиноместу. Так мы формируем не просто удобную, но и прогрессивную среду, где технологии становятся естественной частью повседневности, а комфорт — не в ущерб экологии...

Если присмотреться, все окна в наших домах имеют отражающее покрытие. Это не просто эстетика и визуальный облик — это осознанное удорожание продукта, за которым стоит практическая ценность. Отражающее напыление решает сразу несколько задач: — повышает приватность, не...

В проектах мы внедряем пристроенные паркинги с тёплым переходом прямо в секцию дома — когда можно выйти из квартиры и попасть к машине, не ступая на улицу. На первый взгляд кажется, что это мелочь. Исследования показывают: не так много клиентов изначально обращают внимание на этот атрибут. Но те, кто однажды пожил с таким решением, потом не готовы от него отказаться. Это про комфорт и качество жизни в деталях — когда зимой не нужно идти по снегу, а в дождь не рискуешь промокнуть с пакетом из магазина...