Удержание ключевых клиентов в кризис при помощи ABM
Обсуждал на днях с коллегой один b2b рынок. По моим ощущениям, там сейчас должна быть жесткая просадка — экономия на всем, бюджеты режут.
Попросил ИИ-шку сформировать мнение по этому поводу. Она подтвердила спад и изменение структуры потребления.
Но самое интересное - как стратегию выживания ИИ предложил сфокусироваться на удержании текущих ключевых клиентов, при помощи … тадам!
…ABM (Account-Based Marketing)!
Это безусловно правильное, но непривычное для наших реалий решение.
У нас считается что ABM — это что-то вроде тяжелой артиллерии для привлечения новых жирных аккаунтов.
Но в кризис многие B2B компании выживают именно за счет ядра постоянных клиентов...