Агентство Энилекс

Теперь на Ozon отзывы, которые не имеют отношения к качеству товара, не будут учитываться в рейтинге Обновление, которое действительно работает в пользу селлеров. С 25 декабря в расчете рейтинга товара не участвуют новые отзывы, в которых клиенты вместо товара оценивают доставку Ozon или работу ПВЗ. Все мы прекрасно знаем эти отзывы, где накосячил маркетплейс или ПВЗ в духе «доставку задержали, поэтому одна звезда». Теперь они попрежнему будут отображаться в карточке, но без оценки и с бейджем «Отзыв на доставку».

Изменения в договоре на Ozon: коэффициенты возмещения и перемещение между складами Коэффициенты возмещения Ранее Ozon анонсировал, что с 25 декабря переходит на новую, универсальную для всех схем продаж, формулу расчета возмещений за утраченные или поврежденные товары. Сумма возмещений = стоимость товара * коэффициент возмещения. Коэффициент возмещения зависит от категории и типа товара. Минимальный коэффициент 0,61, он действует для большинства категорий товаров, максимальный - 0,85. Перемещение товаров между складами С 19 января тариф за услугу перемещения товаров между складами будет следующий: - до одного литра - 38 рублей (ранее 35 рублей); - за каждый дополнительный литр свыше 1 литра - 10 рублей (ранее 5 рублей). Объем товара учитывается следующим образом: - от 0,101 до 1 литра - как 1 литр; - от 1,001 до 2 литров - как 2 литра и т.д. Таким образом, плата за перемещение небольших товаров до 1 литра выросла не сильно, а вот надбавка за каждый доп литр стала дороже в 2 раза.

И снова изменения в рекламе: Ozon закрывает «Спецразмещение» С 28 января 2026 года Ozon официально закрывает инструмент «Спецразмещение», которое позволяло продвигать товары на первых 4 позициях на главной и в поиске. Почему закрывают? Площадка делает ставку на развитие стратегии «Вывод в топ» в инструменте «Оплата за клик», которую называют "похожей механикой". Она остается рабочей и будет основным способом продвижения в верхних позициях поиска. Как будет происходить переход: С 15 января - нельзя будет создать новые кампании в «Спецразмещении». С 28 января - все активные кампании автоматически перенесут в «Оплату за клик» со стратегией «Вывод в топ». Ozon обещает продолжить тестировать новые рекламные инструменты в наступающем году, поэтому желаем всем удачи))

Ozon анонсировал изменения в договоре в декабре и январе Среди прочих изменений нам показался любопытным пункт, который добавится с 1 января 2026 и звучит следующим образом: "К нашему с вами договору не применяются положения о договоре хранения ГК РФ (п. 1.2)." Происходит классический пример подмены понятий: Фактически: - товар принят, - размещен на складе Ozon, - учитывается, - охраняется, - выдается покупателю. На бумаге: - гл. 47 ГК РФ «не применяется», - ответственности хранителя тоже как бы нет. То есть обстоятельства сохранились, а слова в договоре поменялись. Важный момент, который Ozon забывает (или надеется, что забудут селлеры) ️ В праве решает не оферта, а фактические отношения. Если маркетплейс: - принимает товар, - обеспечивает его сохранность, - контролирует доступ, - ведет складской учет, то в суде это будет квалифицировано как хранение, независимо от того, что написано в оферте. Суд применит главу 47 ГК РФ по существу, а не по названию договора. Вы можете написать что угодно, но если по факту хранение, то будет хранение. Что это значит для селлеров: 1. Отказ Ozon от главы 47 - не панацея. В суде пункт могут проигнорировать. 2. Ответственность за утрату/порчу все равно возможна при доказанном фактическом хранении. 3. Закон выше оферты, а факты важнее формулировок. Рубрика «Советы юристам OZON» Если уж начали, что ещё можно изменить в оферте: «Это не хранение, это медитация товара на складе» «Товар не утрачен, он переосмыслил свое местоположение» «Пожар - это форс-мажорный нагрев окружающей среды» «Кража - это незапланированная смена владельца» «Склад - это логистическое облако» «Ответственность - это рекомендательный параметр» «Товар не поврежден, он просто утратил товарный вид по философским причинам»

Wildberries отчаянно продолжает навязывать пользователям Wibes В развитии платформы прошли уже все стадии:  Реклама на билбордах по всему городу - было.  Стрим Клавы Коки с новогодними подарками - было.  Накрученные комментарии - тоже проходили. Теперь маркетплейс пошел дальше и вшил видео с Wibes в карточки товара, чтобы покупатели уже наконец их посмотрели. Из плюсов - видео в карточке показывается на верхних местах, а значит, по сути, можно подать покупателю хороший красивый видеоконтент под видом отзыва. Если у вас в карточке не так много фото и видео от покупателей, это шанс дополнительно интересно преподнести товар. Насколько это сработает в рамках популяризации платформы - не понятно. Пока все попытки продвинуть Wibes не увенчались успехом.

Ozon включил Беларусь в расчет СВД Маркетплейс расширил список категорий, убрав некоторые товары из списка исключений, и начал учитывать Беларусь при расчете среднего времени доставки. 📌 С 23 декабря по FBS можно отправлять в Беларусь: Верхнюю одежду, текстиль, обувь, холодильники, велосипеды, беговелы, самокаты и шины. 📌 С 1 января эти же позиции, кроме шин, можно отправить кросс-докингом и напрямую на склад в Минске. Все это подается под соусом новых возможностей, но, по факту, это еще один регион, который влияет на показатель. При этом, логистика там сложнее, условия жестче и есть особые требования к маркировке.

Wildberries обновил оферту для продавцов из России - рассказываем коротко Границы габаритов Уточнили размеры МГТ, КГТ+ и СГТ. Теперь: МГТ - до 120 см включительно КГТ+ и СГТ - с 121 см Раньше из-за отсутствия разницы (до 120 см/от 120 см) часто товары улетали в другую категорию. Смягчили правила упаковки Об этом WB рассказал еще в новости от 5 декабря. Добавили больше вариантов упаковки для ряда товаров и впервые прописали правила для напольных покрытий. Для напольных покрытий и длинномеров - с 29 декабря, остальное уже действует. Новые сроки отгрузки СГТ по FBS Теперь WB показывает точную дату, когда нужно привезти СГТ на склад. Важно: привозим раньше - платное хранение позже - +0,1% к комиссии за каждый час через 120 часов - отмена заказа + штраф Вступает в силу с 18 декабря. Изменения по переносу карточек между кабинетами Заявка на перенос - 10 руб. вместо 1000 руб. (невозвратно) Перенос оплачивает получатель Заявка отменяется автоматически через 14 дней Теперь можно переносить карточки с продажами за последние 14 дней (но с активными заказами все еще нельзя) Переименовали «Платную приемку» Изменение весьма формальное и не влияет на расчеты, теперь в отчетах это: «Обработка товара» «Операции при приемке» В отчетах - с 22 декабря. Готовят новую модель: DBS с доставкой в ПВЗ Продавцы смогут доставлять заказы не только по адресу, но и в ПВЗ WB. Возвраты - тоже через ПВЗ. Обработка будет платной. Скоро начнут тестирование. Обновили список разрешенных товаров Расширили перечень товаров для отдельных моделей продаж. Подробности отдельно.

Wildberries & Russ стала владельцем «Рив Гош» Объединённая компания Wildberries & Russ получила 100% парфюмерно-косметической сети «Рив Гош». Сделка закрыта 15 декабря - РВБ стала владельцем ООО «Аромалюкс» и ООО «УК ПС Групп», следует из данных ЕГРЮЛ. В компании заявили, что покупка позволит: - развивать омниканальные продажи, - расширить ассортимент брендов на онлайн-витрине, - повысить доступность категории «Красота» в регионах и странах присутствия. О том, что Wildberries & Russ может выкупить бизнес «Рив Гош», СМИ писали еще 28 сентября. Ранее интерес к «Рив Гош» проявляли структуры «Севергрупп» Алексея Мордашова, но переговоры не были завершены.

🔥НОВОЕ ВИДЕО НА НАШЕМ КАНАЛЕ!🔥 Уменьшение маржинальности на OZON - так ли это страшно? Смещение баланса маржинальности и рентабельности, почему это произошло и как с этим быть? Как и почему изменилась структура цены и с какого отчета нужно платить налоги? Все это в нашем новом видео, смотрите и задавайте ваши вопросы в комментариях!👇 youtu.be/...wkk

Офлайн-ритейлеры вступили в открытую борьбу с маркетплейсами Конфликт между крупными банками, традиционной розницей и маркетплейсами выходит на новый уровень. Как пишет «Коммерсантъ», крупнейшие офлайн-сети - «Детский мир», М.Видео-Эльдорадо, DNS, Hoff, IRG, Лемана ПРО - обратились к правительству с просьбой поддержать банки в инициативе запретить маркетплейсам субсидировать промо и владеть собственными финсервисами. Что требуют офлайн-ритейлеры: - Запретить маркетплейсам снижать цены за счет дочерних банков. - Обязать онлайн-площадки вывести финансовые сервисы в отдельный регулируемый контур, как это уже сделали США, Китай и Турция. - Ограничить демпинг: установить предел собственных средств, которые площадки могут тратить на снижение цен. - Ускорить введение НДС при ввозе товаров из-за рубежа физлицами, так как этим активно пользуются мелкие продавцы на маркетплейсах. Главные претензии розницы: - Агрессивное снижение цен: маркетплейсы субсидируют скидки, а компенсируют это повышением комиссий для селлеров. - Иностранные продавцы получают тарифы в разы ниже российских - это, по мнению ритейлеров, «бьет по локальному производству». - Индивидуальные условия от МП могут приводить к штрафам и даже к банкротству селлеров. - Из-за роста комиссий, считают они, товары для покупателей дорожают - поэтому DNS заявляет, что смогла «честно конкурировать» только уйдя с платформ. Что говорят маркетплейсы: - Ozon: продавцы сами выбирают модель работы, серьёзные штрафы - редкость, тарифы выросли из-за удорожания логистики и операционных расходов. - Wildberries напоминает, что офлайн-сети сами не пускают малый бизнес на свои полки и работают почти исключительно с крупными дистрибьюторами. - Ассоциации e-com отмечают: комиссии площадок - это не прибыль, а оплата за инфраструктуру, логистику, клиентский сервис, IT и платежи. Ну что, ждем чем закончится конфликт?