Платформа «АнтиТренинги»

Онлайн-репетитор — это не только тот, кто учит своему предмету. Это ещё и методист, который разрабатывает программу обучения, администратор, следящий за расписанием и оплатой, маркетолог, ищущий учеников, и менеджер, общающийся с родителями и учениками. И если не разделять все эти процессы и не контролировать каждый, то работа превратится в хаос, где допустить ошибку очень легко. Чаще всего онлайн-репетиторы сталкиваются со следующими проблемами: непонимание, как себя презентовать, большая нагрузка (=нет порядка в работе) и организация процесса обучения...

Ни для кого не секрет, что буквально каждый первый ученик и/или его родители ориентируются на отзывы, когда ищут репетитора. Особенно сейчас, когда предложений много, а знакомые не всегда могут кого-то посоветовать. Многие репетиторы всё ещё думают, что отзывы — это что-то навязанное, а просить их неловко. Часто бывает так: репетитор — прекрасный специалист, ученики довольны, но отзывов почти нет. Либо они появляются сами по себе в формате коротких лаконичных сообщений в духе «Спасибо за занятие, было полезно» — и потому непонятно, что с ними делать дальше...

Мы в Антитренингах тестируем новую рубрику статей — экспертное мнение и личные истории нашей аудитории. Если вам понравится этот формат, то продолжим. Эта статья написана Ксенией. Она работает в диджитал-маркетинге почти 7 лет, и за это время получила сильную экспертизу в нишах копирайтинга, SMM, контент-маркетинга и даже в нише разработки бизнес-планов для B2B. Текст написан от первого лица. Я никогда не хотела запускать свой онлайн-курс. Потому что мне кажется абсурдом создавать продукт, информация в котором будет единой для всех...

Ещё несколько лет назад выбрать «своего» репетитора было очень просто: главное, чтобы человек знал предмет, имел опыт и брал не космические деньги. Как правило раньше выбирали преподавателей с опытом 20+ лет, желательно с опытом преподавания в ВУЗе. Сейчас всё изменилось — изменился и спрос. Предложений очень много, у учеников и их родителей уже есть опыт — как удачный, так и не очень. Поэтому теперь репетитора выбирают вдобавок ещё и по ощущениям от общения и ожиданиям от занятий. Современный ученик не хочет скучных занятий по математике или любому другому предметы...

Когда ученики бросают занятия на старте, это сразу бьёт по карману преподавателя: показатель LTV («время жизни клиента»), прибыли очевидно становится меньше, а вместо рекомендаций получаем… тишину. А ещё добавляется тревожность и неуверенность в себе как в репетиторе. И долго «выезжать» на идее «Я просто возьму несколько новых учеников в работу» не получится. Потому что так проблема не решится. Нужно разбираться, почему ученики уходят. Тут важно понимать, что студенты редко уходят просто так; просто потому, что им вдруг расхотелось учиться...