Платформа «АнтиТренинги»

Чат-бот в онлайн-школе давно перестал быть инструментом для ответа “как восстановить пароль”. Сегодня это полноценный участник учебного процесса – от первой линии техподдержки до построения индивидуальной траектории ученика. Разбираем, как выстроить эту систему уровень за уровнем. Куратор тратит половину рабочего дня на одни и те же вопросы: где найти запись урока, как сдать домашку, почему не открывается следующий модуль. Это не сложные вопросы – это рутина, съедающая время, которое могло пойти на содержательную работу с теми, кому действительно нужна помощь человека...

Контента и пользы в инфо-пространстве стало слишком много. Сейчас за внимание одного человека одновременно соревнуются работа, семья, десятки каналов и чатов, видео, подкасты, книги, социальные сети и бесконечная лента рекомендаций. А это значит, что даже если человек выбрал ваш онлайн-курс и оплатил его, — это совсем не значит, что он останется с вами. Есть термин — «баннерная слепота». Только в наше время в нише онлайн-образования слепота перестала быть только баннерной. Потому что пользователи...

Хороший курс – это половина дела. Вторая половина – ученик, который умеет учиться. Без базовых образовательных привычек даже сильный контент не дает результата. Разбираем, как команда онлайн-школы может встроить эти привычки прямо в курс и почему это напрямую влияет на завершаемость и отзывы. Есть вопрос, который рано или поздно задает себе каждый владелец онлайн-школы: почему ученики с одинаковым доступом к одному и тому же курсу получают совершенно разные результаты? Один проходит программу, делает задания, внедряет знания и через месяц пишет благодарный отзыв...

Онлайн-конференция – это не просто брендовое мероприятие. При правильной механике она собирает тысячи целевых участников, греет их и конвертирует в покупателей лучше, чем большинство других инструментов. Разбираем, как это работает и что нужно команде, чтобы сделать это системно. Если у вас не работают онлайн-конференции, значит вы неправильно их готовите. Это один из самых сильных инструментов продаж в образовательном бизнесе. Не потому что они дешевые в производстве – как раз наоборот. А потому что они создают уровень доверия и вовлеченности, который другими способами строится месяцами...

В большинстве онлайн-школ после завершения потока происходит одно и то же: команда выдыхает, закрывает задачи, начинает готовиться к следующему запуску. Что пошло не так – обсуждают в мессенджере пару дней, потом эти наблюдения теряются в истории переписки. К следующему потоку никто уже не помнит, что именно хотели исправить. Проблема существует, если ревью как системная практика в онлайн-школе не выстроена: нет формата, нет ответственного, нет понятного результата этой встречи и изменений тоже нет...