Лаборатория маркетинга «Другой ответ»

Здесь покажем, как мы смотрели на образовательные продукты и центр ДПО в целом глазами клиента: что он видит в поиске, какие запросы есть на рынке, где теряется охват, почему сайт не закрывает важные вопросы аудитории и какие есть точки роста. Анализировали «под лупой» буквально все действия по продвижению – их результативность и достаточность. Главная мысль кейса – сильные маркетинговые действия и решения для ДПО...

Когда у вуза сильный продукт, кажется, что этого уже достаточно. Есть бренд, есть программы, есть экспертиза, есть преподаватели. Но на практике этого часто мало. Между сильным образовательным продуктом и реальной регистрацией на программу почти всегда стоит сайт. И если сайт говорит с аудиторией слишком формально, ведёт её запутанным маршрутом и не отвечает на ключевые вопросы, даже хороший продукт начинает продаваться хуже, чем мог бы. Именно с такой задачей мы работали в проекте для структурного подразделения НИУ ВШЭ, реализующего программы ДПО - https://lawhub...

Знакомая ситуация? С одной стороны — «спущенная» сверху установка: «Давайте свежие знания! Развивайте ДПО!». С другой — есть университет с именем, историей и уже сформировавшимся брендом. Выпускники гордятся дипломами, работодатели ценят «корочку». Казалось бы, бери этот актив и продавай. Но почему у одних ДПО становится драйвером дохода и новым витком развития, а у других пылится на сайте в разделе «для галочки»? Ответ прост: слишком часто в университетах пытаются лепить дополнительное образование по лекалам высшего...

Давайте без эмоций и по порядку. «SEO умер, встречай GEO» — такой был заголовок письма, которое я недавно увидела в почте. SEO — это комплекс действий для лучшей видимости сайта в интернете, а значит, для большей посещаемости и продаж. GEO — часть SEO, которая помогает сайту появляться в ответах ИИ-помощников. Да, это модный и важный тренд. Всё больше пользователей доверяют поиск AI. И конечно, сайты стоит настраивать и под это. Но! GEO — это часть SEO, который не то что не умер, а живее всех живых! Равно как и театр никто не отменял...

Привет! Я основатель лаборатории маркетинга «Другой ответ», Наталия Близорукова. Сегодня разберём реальный кейс, как мы с помощью классического RFM-анализа вскрыли системные проблемы и выстроили чёткий план действий для нашего клиента — интернет-магазина, который продаёт чай и аксессуары. Когда мы посмотрели на клиентскую базу, то увидели тревожную картину: Вместе эти две группы составляли подавляющее большинство базы. При этом они генерировали существенную долю оборота. Основа дохода — «единоразовые» покупатели, но интервал до второй покупки был огромным...