Анна Сорокина | EMPAT

Существуют самые различные мнения относительно стиля работы медиатора, в частности есть мнение, что: С каждым из озвученных выше мнений сложно не согласиться. При этом, Манон Схонвилле (Manon Schonewille) в своей книге “Toolkit Mediation. Generating Outcomes as Mediator and Negotiator” описывает матрицу стилей работы медиатора ”Riskin Grid”, которая даёт нам более структурированное понимание возможностей вариации стилей работы для медиатора.  * Названия квадрантов отсутствуют в оригинальной версии матрицы ”Riskin Grid”...

Американский психиатр и психотерапевт Стивен Карпман создал знаменитую модель "Драматического треугольника" (Karpman Drama Triangle), которая описывает неосознанные и деструктивные роли в межличностных конфликтах. Треугольник Карпмана называется драматическим, потому что он описывает типичную динамику межличностных конфликтов, в которых люди не решают проблему, переводя её в задачу, а разыгрывают эмоциональные роли, как в театральной драме. Объединяет все три роли то, что никто из них не живёт своей жизнью и не берёт за неё ответственность...

Каждый раз сталкиваясь с конфликтом, мы встречаемся со сложными и очень неприятными переживаниями: гневом, злостью, агрессией, раздражением. Такие переживания очень сложно выдерживать рядом (да, и внутри тоже) и возникает желание немедленно “затушить пожар”. Но только вот как “тушить пожар” правильно, “не подливая масла в огонь”? И всегда ли нужно срочно “тушить”? Навык обращения с разрушительной энергией конфликта и её трансформации из деструктивной в конструктивную - навык №1 современного медиатора...

Алгоритм интеграционного обсуждения — это эффективный инструмент, используемый для фасилитации процесса создания договорённостей двух и более сторон. В медиации мы можем его использовать на этапе создания договорённостей, когда у одной или у обеих сторон есть своё видение оптимального разрешения возникшей ситуации и медиатору важно структурировать процесс обсуждения этих идей. Основная цель Алгоритма - структурированное и конструктивное обсуждение идеи (варианта / предложения), её доработка и интеграция в рабочие процессы (реализация на практике)...

Техника Уолта Диснея - эффективный способ повысить осознанность при принятии важных решений и экологично проработать сопротивление команды, когда полярных мнений очень много и каждый «гнёт свою линию». Легендарный мультипликатор смотрел на свои идеи с разных точек зрения. Сначала с точки зрения зрителя он представлял, как фильм будет выглядеть на экране. Затем ставил себя на место критика и искал слабые места будущего мультфильма. Другие специалисты доработали подход Уолта Диснея и создали технику,...