Найти в Дзене
Лента материаловСтатьи
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
3 месяца назад

Отдел продаж работает как попало? Пошаговый план, который спасет бизнес

Вы нанимаете менеджеров, настраиваете рекламу, а продажи всё равно скачут как на американских горках? Знакомо? В 68% российских компаний отдел продаж живёт без чёткого плана — просто "тушат пожары". Это как пытаться доехать до Питера без карты: вроде и едешь, но постоянно натыкаешься на тупики. В этой статье я покажу, как составить рабочий план развития отдела продаж и превратить хаос в стабильную прибыль. Многие предприниматели искренне верят, что продажи — это искусство. «Главное, чтобы менеджер умел болтать»...

3 месяца назад

Анализ звонков по таблице: как поднять конверсию на 50% без дорогих AI-систем

Кажется, что мы всё делаем правильно: сайт даёт лиды, менеджеры звонят, но клиенты всё равно говорят "я подумаю" и исчезают. Знакомо? В 2026 году мало просто звонить. Нужно понимать, как именно проходит каждый разговор. И для этого не нужны дорогие нейросети. Расскажу, как простая таблица и 15 минут в день помогают поднять продажи на 30–50%. Многие компании считают, что для качественного анализа звонков нужны сложные AI-системы. Это миф. Системный ручной анализ по чёткой таблице работает эффективнее «слепого» алгоритма...

3 месяца назад

Бизнес тонет: 5 сигналов, что пора звать антикризисного управленца

Кажется, ещё вчера всё было хорошо: клиенты шли, выручка росла, команда работала. А сегодня — кассовый разрыв, сотрудники «скисают», а вы не понимаете, где деньги. Знакомо? В 2026 году такие истории стали правилом, а не исключением. Разберём 5 чётких признаков, что бизнесу нужна перезагрузка, и пора звать специалиста, пока не поздно. Почему вообще бизнес тонет в 2026 году? Рынок изменился. Классические подходы, которые работали 3–5 лет назад, дают сбой. И дело не только в волатильности валют или разрывах логистики...

1 год назад

Как увеличить средний чек без давления на клиента: 5 рабочих техник

Каждый руководитель отдела продаж знает: рост среднего чека напрямую влияет на выручку. Но как добиться этого, не отпугнув клиента агрессивным апселом? Я, как консультант по системным продажам, расскажу о проверенных методах, которые работают без давления. Главный принцип системных продаж — предлагать то, что нужно клиенту, даже если он об этом не подумал. 🔹 Из практики: В одном из моих проектов (розничная сеть) внедрили чек-лист допродаж для кассиров. К зубной щетке — пасту, к пасте — ополаскиватель...

1 год назад

Как увеличить средний чек без давления на клиента: техники апсела

Автор: Алексей Никитинский/Бизнес-консультант, 80+ отраслей – насмотренность, позволяющая находить нестандартные решения, 215+ внедрений авторской системы продаж с гарантированными результатами. Часто ко мне обращаются с вопросом: «Как увеличить средний чек, не вызывая у клиента ощущения навязчивости?» Хорошая новость — это возможно! Грамотный апсел (продажа дополнительных товаров или услуг) не только повышает прибыль, но и улучшает клиентский опыт. Главное — делать это ненавязчиво и с пользой для покупателя...

1 год назад

🚫 «Почему у вас всего 10 продаж? В прошлом месяце было 12!» Знакомо? Если KPI менеджеров строятся только на сравнении с прошлым периодом, вы рискуете демотивировать команду. Вот почему: 1. Игнорируются внешние факторы — Сезонность, кризис, изменения рынка. — Например, в январе продажи всегда ниже декабря – но план зачастую ставят выше. 2. Нет фокуса на развитии Вместо: «Как улучшить навыки?» менеджер думает: «Как любой ценой выполнить план?». 3. Страх вместо азарта Постоянное «догоняй прошлый результат» вызывает стресс, а не желание расти. Что делать? 🔹 Учитывайте контекст: гибкие KPI в кризис или сезон. 🔹 Добавьте прогрессивные цели: например, не «10 продаж», а «+2 к среднему уровню за 3 месяца». 🔹 Мотивируйте не только деньгами: обучение, карьерный рост, признание. 💡 Пример: Одна компания заменила жесткие планы на систему «зеленой», «желтой» и «красной» зон (с разными бонусами). Менеджеры стали меньше бояться и больше экспериментировать. А как у вас настроены KPI? Делитесь в комментариях – возьмем лучшее из практик! «Если KPI не работают, значит, вы меряете не то. За 3 дня я помогу: — Настроить реалистичные планы для команды; — Внедрить систему мотивации, которая увеличит продажи на 20-30%. Оставьте комментарий “Мотивация” – пришлю кейсы и калькулятор для расчета KPI».

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент