Переговоры на каждый день

Психолог из Оксфорда признался: дети без наказаний выросли самыми несчастными (и вот почему свобода сломала их. 1. Эксперимент длился тридцать лет. Наблюдали за детьми, которых растили без наказаний, без запретов, без слова «нельзя». Родители верили, что свобода – это путь к гениальности. Но выросло поколение, которое не смогло выдерживать жизнь. Они не понимали границ, потому что мир всегда соглашался с ними. А реальность не соглашается ни с кем. 2. К восемнадцати годам у них не было тормозов. Любой отказ воспринимался как катастрофа. Они не умели терпеть, не умели ждать, не умели восстанавливаться после неудачи. Психолог писал: «Когда мозг никогда не сталкивается с сопротивлением, он не умеет держать удар». Эти дети не ломались обществом, они ломались отсутствием опоры. 3. На работе они не выдерживали требований. Первая критика – заявление об увольнении. Они не были лентяями, просто не понимали, зачем делать то, что не нравится. Их учили: «слушать себя». А работа требует слушать задачу. И в этом столкновении с реальностью их идеальная теория превращалась в пыль. 4. В отношениях все шло по тому же сценарию. Любое несогласие партнёра – трагедия. Компромисс – как предательство себя. Они требовали принятия без условий, но не умели его дать. Потому что детство научило их только брать. И когда мир не выполнял желания, они называли это токсичностью. 5. Психолог подвел итог: «Свобода без границ не делает счастливым». Без столкновений с «нет» психика не формирует мышцу выдержки И тогда любое сопротивление жизни воспринимается как угроза. Настоящее воспитание – это не запреты, это тренировка жить в реальности, где боль – не враг, а часть роста. Как Вы считаете, детей нужно наказывать или нет? #АндрейТихонов #конфликты #переговоры #риэлтор #ссора 

БЕЗ ПЯТИ МИНУТ БАНКРОТ Сегодня хочу поделиться еще одной историей из списка моих консультаций, вдруг в этой истории Вы увидите себя и сможете заранее предотвратить надвигающуюся угрозу. Ко мне обратилась крупная торговая сеть с ужасающей статистикой: продавцы бегут пачками, покупатели недовольны, прибыль падает. Картина следующая: руководство крупной сети магазинов розничной торговли оказались заложниками хаоса. Ключевой источник раздоров — сверхнагрузка сотрудников. Бухгалтерам поручалось вести бухгалтерию и заниматься закупками, продавцов обязывали ни только консультировать клиентов, но и оформлять документацию. Повсюду раздражение, недовольство и внутренние стычки. Потеря доверия росла, мотивация таяла быстрее льда на солнце. Меня пригласили в качестве медиатора, и первым делом я организовал конфиденциальные беседы с каждым сотрудником лично. Такого я еще не видел, люди плакали в прямом смысли этого слова, кричали, рассказывали, как теряют смысл приходить на работу, чувствуя постоянную гонку и ненависть. Все устали настолько, что некоторые всерьез подумывали покинуть отрасль навсегда. Собрав все причины в единое и проанализировав их, я увидел главную проблему. Слабая коммуникация между отделами (точней сказать ее практически нет), постоянные перекосы в делегировании задач и недостаточное понимание реальной нагрузки сотрудников. Получив отчёт, менеджеры пришли в ужас: картинка получилась ужасная. «Нам срочно нужна система изменений!» — сказал директор компании. Что мы сделали Вместе с директором мы разработали четкий план действий: 1. Создали рабочую группу для оптимизации нагрузок и формирования новых стандартов распределения задач. 2. Организовали обучение менеджеров основам грамотного делегирования и постановки целей. 3. Установили систему регулярного мониторинга рабочего процесса и обратную связь. Первые месяцы были полны трудностей: сопротивление переменам, попытки вернуться к старым привычкам, несогласованность мнений. Однако упорство и настойчивость позволили переломить ситуацию. Эффект превзошёл ожидания: поток заявок на трудоустройство вырос вдвое, клиенты стали возвращаться в магазины, доход увеличился на треть всего за полгода. Сегодня организация сияет новыми красками: команды работают сплоченно, атмосфера доброжелательная, успехи отмечают регулярно. Готовы услышать ещё больше историй успешных преобразований и вдохновляющих примеров реальных компаний? Следите за новостями в моем блоге! Знаете ли вы, что вовремя замеченная проблема и грамотно проведённые переговоры могут кардинально изменить ход событий? Приходите на консультации и узнайте, как наладить климат в команде и повысить эффективность вашего бизнеса. #АндрейТихонов #Психология #ТипыЛичности #ЛичнаяЭволюция #Ключикуспеху

Трагедия несправедливости или история человека которого почти сломали Почти два месяца назад ко мне обратился Степан (имя изменено), ведущий программист крупной нефтяной компании (по понятным причинам название компании оставим за кадром). В момент нашей первой встречи его глаза говорили больше, чем любые слова. Слезы (без преувеличения) отчаяния смешались с усталостью, обидой и глубокой болью, копившейся внутри Степана месяцами. Первая встреча — боль и страх На первой нашей встрече дрожащим голосом Степан, рассказал свою историю. Степану поручили улучшить автоматизацию одного из процессов его компании, благодаря чему, компания сможет экономить десятки миллионов рублей. Степан объяснил, что посвятил поставленной задаче целый год, проводя за монитором компьютера дни и ночи, пытаясь выполнить поставленную задачу. Упорство Степана дало свои плоды, программа создана и работает идеально, превзойдя все ожидания руководства. Впереди ждало признание коллег, огромная премия и возможно даже продвижение по службе. Однако радость оказалась преждевременной. Вскоре выяснилось, что успех проекта приписан совсем другому человеку — руководителю отдела, не приложившему никаких усилий к созданию программы. Более того, руководитель похвалил Степана только вскользь, отметив, что удача — это заслуга команды, включая начальника отдела. Этот удар оказался сокрушительным. Разговор с руководителем завершился угрозой увольнения. Начальник намекнул, что Степану лучше оставить ситуацию как есть и не дергаться, если он не хочет остаться без работы. Степан чувствовал себя беспомощным и опустошённым. Вторая встреча — восстановление уверенности Через несколько дней после первой встречи Степан вернулся вновь. Теперь он решил действовать решительно. После долгих часов обсуждения, совместно разработали подробную стратегию выхода из сложной ситуации. Стратегия включала: - Сбор доказательств авторства проекта - Подготовку аргументированной жалобы руководству компании - Запись телефонных звонков и электронных писем, подтверждающих угрозы увольнения - Привлечение союзников среди коллег За время нашей разработки плана по восстановлению справедливости, Степан обретал утраченную уверенность и силы бороться дальше и доказать свою правоту. Третья встреча — триумф справедливости Спустя несколько напряжённых недель наша работа дала плоды: вышестоящее руководство компании приняли решение привлечь начальника отдела к дисциплинарной ответственности. Руководитель публично признал вину, извинился перед Степаном и сотрудниками и был отстранён от должности. Справедливость Степана восторжествовала. Итоги Сегодня Степан чувствует себя отлично и желание работать в компании, где его ценят вернулось. Заключение и мои размышления История Степана напоминает нам, что несправедливость возможна везде, но её преодоление зависит исключительно от нашей готовности отстаивать собственные права и достоинство. Моя специализация и навыки как Конфликтолога, помогают найти выход из самых запутанных ситуации. Дорогие подписчики и просто читатели, расскажите в комментариях свои истории о несправедливости на рабочем месте. Сталкивались ли вы с ситуациями, когда Ваши достижения пытались прибрать к рукам Ваши начальники или коллеги? Если Вы сталкиваетесь с регулярной несправедливостью в свой адрес и не знаете как себя вести, обращайтесь за консультацией, обязательно постараюсь помочь. #АндрейТихонов #Психология #ТипыЛичности #ЛичнаяЭволюция #Ключикуспеху

Отношения — искусство взаимной отдачи. О чём мечтают люди, вступая в брак или завязывая дружбу? О гармонии, понимании, близости... Но зачастую реальность оказывается сурова: семьи распадаются, друзья отдаляются, доверие исчезает. Почему так происходит? Размышляя долгие годы, я пришёл к простому, но глубокому выводу: всё дело в одном маленьком слове — «дай». Мы привыкли требовать, настаивать, ожидать. Родители ждут благодарности за воспитание, супруги хотят большего уважения и внимания, партнёры ожидают поддержки и понимания. Каждый стремится брать, забывая о способности отдать. Давайте рассмотрим подробнее: Женщина: — Ты не уделяешь мне достаточно внимания! Я чувствую себя ненужной! Что делает мужчина? Иногда всего лишь ежедневные объятия, поцелуи, небольшие знаки внимания — это то, что наполняет женщину ощущением нужности и значимости. Мужчина зарабатывает деньги, обеспечивая комфорт и безопасность дома. Это тоже форма проявления заботы и любви. Мужчина: — Она вечно недовольна! Хватит уже мозги выносить! Что делает женщина? Если хочет чувствовать тепло мужской души, нужно стать самой источником тепла. Научитесь создавать атмосферу комфорта и спокойствия, будьте рядом искренне и открыто. Тогда мужчина почувствует необходимость радовать вас ещё сильнее. Честность в отношениях: Почему мы боимся откровенно обсуждать наши потребности? Ведь ясно же, что мужчине важна физическая близость, а женщине эмоциональная поддержка. А если бы диалог выглядел иначе: — Дорогой, ты хочешь моё тело, а я твою душу. Давай честно признаемся и подарим друг другу то, что действительно нужно каждому из нас. Такой разговор редкость, но именно откровенность способна изменить качество отношений. Как сделать отношения гармоничнее? Давайте взглянем глубже. Что мешает нам любить и уважать своего партнёра? Чаще всего это страхи, сомнения, неуверенность в собственной ценности. Мужчины боятся признаться в своих слабостях, женщины стесняются показать истинные эмоции. Всё это ведёт к конфликтам и недопониманиям. Для счастья нужны усилия обоих сторон. Отдавайте бескорыстно, без ожидания немедленной награды. Заботьтесь о своём партнёре, как пчеловод заботится о своих пчёлах. Они кусают, трудны в уходе, но дарят самый сладкий подарок — мёд вашей совместной жизни. Итак, рецепт счастливых отношений простой: научитесь делиться теплом, вниманием, поддержкой, не ожидая мгновенной выгоды. Чем больше вы вложите искреннего участия, тем богаче будут ваши взаимоотношения. «Хочешь что-то получить — сначала научись дарить». Пусть ваш союз станет примером взаимопонимания и взаимной любви, достойным восхищения окружающих.  #АндрейТихонов #Психология #ТипыЛичности #ЛичнаяЭволюция #Ключикуспеху

По роду своей деятельности, я часто сталкиваюсь с непростыми ситуациями, где обычное распоряжение руководителя не приносит нужного результата. Вот одной из таких историй которую решал сегодня хочу поделиться, а также показать на примере, почему полезно привлекать внешнего специалиста для решения конфликтных ситуаций. История конфликта: 👇 Меня пригласил руководитель крупной проектной команды (в целях конфиденциальности название озвучивать не буду), столкнувшись с серьезной проблемой: двое сотрудников, Сергей и Ольга (имена конечно изменены), месяцами находились в состоянии постоянного конфликта из-за неправильного распределения задач. Несмотря на внешнюю простоту вопроса («надо всего лишь поделить»), руководитель пытался безуспешно повлиять на ситуацию, выбирая наиболее очевидные, но непродуктивные стратегии. Что виделось изнутри: Со стороны Сергея: 👇 Он гордился тем, что успел реализовать большую часть сложной работы и считал, что остальной объем достаточно невелик, чтобы справиться самостоятельно. Предлагал отдать Ольге наименее значительные задания, рассматривая её скорее как помощника, нежели полноценную участницу проекта. Со стороны Ольги: 👇 Её волновало, что её профессиональные навыки остаются непризнанными. Она считала, что поручаемые ей задачи носят вспомогательный характер, лишая её возможности полноценно реализоваться. Ей хотелось чувствовать, что её вклад признан и оценён командой и руководством. Причины, по которым руководитель не справился самостоятельно: 👇 - Личное предпочтение и оценка ситуации субъективно, основываясь на впечатлениях о предыдущих взаимодействиях. - Ограниченность временного ресурса, невозможность уделить достаточное внимание деталям и внутренним причинам конфликта. - Несоответствие компетенций требованиям ситуации: руководитель действовал директивными методами, забывая о тонкостях психологии и конфликтах. Как я помог: 👇 Главная задача заключалась в восстановлении нормальной рабочей атмосферы и выходе из кризиса. Первое, что я сделал, создал безопасное пространство для общения. Я предложил каждому члену команды рассказать свою версию происходящего, обеспечивая поддержку и активное слушание. Далее последовала фаза анализа ситуации: - Активно использовал технику рефлексии, помогая Сергею и Ольге взглянуть на ситуацию шире, рассмотреть аргументы друг друга. - Использовал визуальные инструменты (таблицы, графики), позволяющие структурировать информацию и облегчить понимание реального объёма задач. - Поддерживал установление доверия, предлагая неформальные форматы общения, что способствовало снятию напряжения. Мы пришли к следующему решению: Сергей продолжает техническое сопровождение проекта, а Ольга берет на себя тестирование и подготовку документов. Такая схема позволила учесть индивидуальные предпочтения и квалификацию каждого, облегчила разгрузку Сергея и дала Ольге шанс проявить себя. Важный вывод: Своевременное приглашение специалиста помогает быстро и качественно решить конфликты, избежать усугубления ситуации и сохранить продуктивную рабочую атмосферу. Моя роль заключается в том, чтобы не просто назначить новое распределение задач, а создать условия для свободного и безопасного общения, помогая участникам конфликта осознавать реальную картину происходящего. Если вы заметили похожие симптомы в своем коллективе, советую незамедлительно подумать о привлечении меня как специалиста в этой области, ну или другого знакомого Вам медиатора. Ваше предприятие, сотрудники и клиенты достойны бережного и грамотного подхода! #АндрейТихонов #Психология #ТипыЛичности #ЛичнаяЭволюция #Ключикуспеху